Payment Support Specialist

Наш клиент - международная компания, развивающая проекты в сфере киберспорта и digital. В команду ищем Payment Support Specialist , который будет отвечать за развитие киберспортивного направления, координацию внутренних команд и реализацию проектов.

Обязанности:

• Ежедневный мониторинг платёжных транзакций и их статусов в рамках проекта
• Первичная классификация и разбор неуспешных транзакций, эскалация нетиповых случаев
• Работа с отделом AML и Antifraud
• Операционная поддержка платёжного направления: обработка типовых запросов, формирование отчётности
• Работа с кейсами игроков, требующими сверки данных между несколькими системами
• Участие в построении процессов и регламентов платёжной поддержки
• Оперативная работа с VIP management отделом

Требования:

• Опыт в iGaming/беттинге или смежных высокорисковых индустриях (fintech, e-commerce, crypto)
• Уверенное владение Excel/Google Sheets (сводные таблицы, формулы, работа с выгрузками)
• Английский язык, достаточный для деловой переписки и чтения технической документации
• Внимательность к деталям, дисциплина в следовании процессам

Будет плюсом

• Опыт в 1 или 2 линии поддержки
• Опыт в Antifraud, особенно в Finance Antifraud и AML доменах
• Знакомство с платёжной терминологией и процессами
• Опыт работы с админ-панелями/дашбордами платёжных систем

Условия:

• Зарплата обсуждается по итогам собеседования
• Бесплатные обеды в офисе
• Работа в офисе в Лимассоле или удаленный формат
• Оплачиваемый отпуск
• 4 days off