Service Technician

📍 Miesto výkonu práce: Banská Bystrica

📅 Nástup: asap

Funkčné

• Kontaktná osoba pre zákazníkov a technických konzultantov v definovanej oblasti a zaisťovanie opráv a servisu zváračských zariadení
• Odpovedanie na otázky zákazníkov telefonicky podľa opisu problému
• Riešenie jednotlivých problémov u zákazníka
• Zabezpečovanie požičiavania a prenajímania zariadení zákazníkom
• Hlavné spracúvanie majetku zákazníka a podpora pri spracúvaní žiadostí o informácie prostredníctvom CRM
• Zodpovednosť za inštalácie a aktualizácie softvéru a spustenie elektrických zariadení do prevádzky po dokončení opráv u zákazníka
• Zabezpečovanie integrovania systému Fronius do existujúcich systémov
• Opätovné objednávanie servisných boxov pre náhradné diely do dodávkových automobilov a skladových zásob náhradných dielov pre sklad
• Poskytovanie podpory administratívnym pracovníkom a technickým konzultantom pri vypracúvaní ponúk komplexných systémov
• Účasť na rôznych interných školeniach pre nových, ako aj súčasných zamestnancov a následné zabezpečovanie ich realizácie
• Poskytovanie pomoci pri spravovaní inventáru a pri údržbe alebo kontrole funkčnosti vrátených zariadení
• Poskytovanie podpory pracovníkom predaja na mieste konania celonárodných podujatí, pracovných stretnutí a veľtrhov
• Odovzdávanie spätnej väzby od zákazníkov a relevantných trhových informácií príslušným oddeleniam (vrátane oddelenia predaja a marketingu)
• Práca na projektoch, v sieťach alebo v tímoch obchodnej jednotky PM v prípade nominovania zo strany vyššieho manažmentu
• Dodržiavanie stanovených noriem, procesov a pracovných pokynov
• Účasť na tvorbe procesu predaja a marketingu a aktívne prispievanie k zlepšovaniu podávaním návrhov alebo poskytovaním spätnej väzby
• Všetky ďalšie povinnosti a úlohy, ktoré určí nadriadený pracovník

Zručnosti a požiadavky

Odborné

• Na vykonávanie práce na tejto pracovnej pozícii sa vyžaduje ukončená odborná prax (vrátane elektrotechnickej praxe).
• Na samostatné vykonávanie práce sa vyžaduje zaškolenie v trvaní minimálne jeden rok.
• Na vykonávanie tejto pracovnej činnosti sa vyžadujú relevantné odborné skúsenosti v trvaní minimálne jeden rok
• Počas trvania pracovného pomeru sa vyžaduje absolvovanie rôznych kurzov odborného rastu

Osobnostné

• Technické chápanie
• Základné znalosti o procesoch zvárania (vrátane E-Hand, TIG a MIG/MAG)
• Skúsenosti s bezpečnostnou kontrolou a kalibráciou
• Sebadôvera a otvorenosť
• Uznanlivé komunikačné schopnosti
• Ovládanie techník predaja
• Prezentačné zručnosti
• Orientácia na zákazníka
• Uvedomovanie si nákladov
• Schopnosť pracovať v tíme
• Flexibilita a samostatnosť
• Ochota cestovať
• Vodičské oprávnenie
• Dobré počítačové zručnosti (programy MS Office)

Jazyky

• Oficiálnym jazykom komunikácie na pracovisku a so zákazníkmi je hlavný štátny jazyk, pričom úroveň jeho ovládania slovom a písmom musí byť vynikajúca alebo na úrovni ovládania rodného jazyka (C2).
• Okrem toho sa vyžaduje plynulé ovládanie anglického jazyka (slovom a písmom) pri každodennej komunikácii s kolegami a zákazníkmi z iných krajín (B2).

Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden und mit Ihrer Energie Besseres bewirken? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung.