Participant & Artist Experience Coordinator

U ime našeg klijenta, u potrazi smo za odgovornom i organizovanom osobom za poziciju Koordinatora u odeljenju za iskustvo učesnika i izvođača izložbe (kultura i muzika) , sa iskustvom u koordinaciji timova, organizaciji operativnih aktivnosti i pružanju podrške umetnicima, izvođačima i drugim učesnicima kulturnih i muzičkih programa.

Ključne odgovornosti:

• Koordinira rad hostova i volontera angažovanih na pružanju onsite hospitality podrške umetnicima, izvođačima i drugim učesnicima muzičkih i kulturnih programa.
• Organizuje i prati dnevne rasporede angažovanih hostova i volontera u skladu sa programskim aktivnostima, potrebama učesnika i operativnim prioritetima.
• Priprema i sprovodi dnevne brifinge za hostove i volontere, pružajući im potrebne informacije o rasporedu aktivnosti, zaduženjima, protokolima i specifičnim zahtevima učesnika.
• Koordinira doček, usmeravanje i kretanje umetnika, izvođača i drugih učesnika kroz definisani participant journey, uključujući Artist Lounge i programske lokacije.
• Obezbeđuje pravovremeno informisanje hostova i volontera o promenama u rasporedu, lokacijama, zahtevima učesnika i drugim relevantnim operativnim informacijama.
• Prati realizaciju programskih aktivnosti na terenu i koordinira pružanje podrške učesnicima tokom svih relevantnih faza njihovog boravka i učešća u programu.
• Pravovremeno identifikuje operativne izazove, promene i odstupanja od planiranih aktivnosti i preduzima odgovarajuće mere radi njihovog efikasnog rešavanja.
• Sarađuje sa programskim timovima, Venue Management timom i drugim relevantnim organizacionim jedinicama radi usklađivanja aktivnosti i obezbeđivanja nesmetanog odvijanja programa.
• Prati kvalitet i efikasnost rada hostova i volontera, pruža operativne smernice i podršku u rešavanju situacija koje zahtevaju dodatnu koordinaciju.

Kvalifikacije:

• Iskustvo u koordinaciji timova, organizaciji događaja, operativnoj podršci ili radu u oblasti hospitality-ja, kulture i muzike predstavlja prednost.
• Razvijene organizacione i koordinacione sposobnosti, uz sposobnost efikasnog upravljanja dnevnim rasporedima i operativnim prioritetima.
• Izražene komunikacione i interpersonalne veštine, uz sposobnost jasnog prenošenja informacija i pružanja smernica članovima tima.
• Sposobnost brzog reagovanja na nepredviđene situacije, rešavanja operativnih izazova i prilagođavanja promenama u dinamičnom okruženju.
• Izražen osećaj odgovornosti, proaktivnost i usmerenost na kvalitet iskustva učesnika.
• Sposobnost saradnje sa različitim timovima i organizacionim jedinicama radi uspešne realizacije programskih aktivnosti.
• Aktivno znanje engleskog jezika.