Customer Solutions Architect (TAM)

Customer Solutions Architect (TAM)

ValidIT har förtroendet att rekrytera en Client Architect till vår kund i Göteborg.

Som Client Architect Jobbar du med Azure och MS365 med djup förståelse som rådgivare.
I rollen behöver du vara bekväm och van vid samverkan med kund, pedagogisk är också en styrka.
Som rådgivare så tar man nyheter och förändringar som MS gör i sina plattformar (Azure, MS365) och applicerar på sina kunder, rekommenderar de förändringar man tycker kunden skall implementera och förstår den påverkan som det innebär. Du behöver även kunna presentera projekt tillsammans med eventuella nyheter och komma överens med din kund/kunder, vad som skall göras och sedan också implementera dem. Vi ser gärna att du vill vara med och agera ”hands-on”

Rollen kombinerar operativ närvaro, strategiskt samarbete och ett starkt fokus på kundrelationer.
Du är kundens primära kontaktpunkt i Tekniska frågor, du skall gilla att driva tekniska projekt självständigt med kunderna samt vara operativ själv och genomföra förändringar oavsett nivå av kundfråga.

Huvudsakliga ansvarsområden

• Identifiera lösningar för att minska kostnader och införa tekniska lösningar hos slutkund.
• Operativt leveransansvar: Leda och följa upp den dagliga IT‑leveransen samt nyheter.
• I denna roll kommer du vara delaktig i tekniskt förändringsarbete även som Hands-On.
• Proaktiv utveckling av kundens IT‑leverans: Identifiera risker, behov och möjligheter i kundens IT‑miljö och omvandla insikter till drivna tekniska förbättrings initiativ.
• Kundrelationer och kommunikation: Fungera som kundens strategiska partner och främsta kontakt i tekniska frågor, bygga långsiktiga relationer och stötta kunden i att navigera det digitala landskapet, främst nyheter och förändringar från Microsoft.
• Samarbete med leveransteam: Koordinera interna resurser, samverka med kundteam, specialister och externa leverantörer.

Kompetenser och erfarenheter

• Har erfarenhet av att leda komplexa IT‑leveranser, gärna inom roller som TAM, Customer Solution Architect.
• Har god vana att arbeta med hybridmiljöer med fokus på molntjänster som Azure, 365, Intune, Endpoint och övriga molntjänster från Microsoft.
• Är självständig, gillar kunddialoger och leda förbättringsarbete, översätta behov till Tekniska lösningar och driva igenom dem med kund.
• Är kommunikativ och trygg i dialog med både tekniska och icke‑tekniska intressenter.
• Har god förståelse för ITSM och ITIL‑ramverk, gärna med certifiering.
• Behärskar svenska och engelska flytande, både muntligt och skriftligt.
• Du har B-körkort för bil

Personliga egenskaper

• Du gillar och vill vara hands-on, hjälpa kunder med tekniska frågor, support, utveckling.
• Tar ägarskap och driver frågor framåt utan detaljstyrning.
• Trivs i en vardag med ansvar, struktur, relationer och parallella flöden.
• Har ett proaktivt arbetssätt och ser möjligheter för förbättring innan de blir problem.
• Trivs med att bygga starka kundrelationer och skapa långsiktigt värde.

Vi ser fram emot din ansökan
Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande.
Som en del av processen genomgår du som slutkandidat en obligatorisk bakgrundskontroll. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar till