IT-supporttekniker

IT-supporttekniker till Svenska Veterinärgruppen

Är du en serviceinriktad IT-tekniker som trivs med varierande arbetsdagar och nära kontakt med verksamheten? Vill du vara den som ser till att våra kliniker alltid har en fungerande IT-miljö – från nya användarkonton till akut support? Då kan du vara den vi söker.

Svenska Veterinärgruppen söker nu en IT-supporttekniker med placering på vårt kontor vid Slussen, Stockholm. Koncernen omfattar idag cirka 30 veterinärkliniker runtom i Sverige. I rollen kommer du att arbeta nära både centrala funktioner och våra lokala verksamheter för att säkerställa en stabil, säker och effektiv IT-miljö för hela gruppen.

Om tjänsten

Vi söker dig som har erfarenhet av brett IT-arbete och trivs i en roll med fokus på daglig drift och support. Du kommer att vara en central funktion i organisationen och arbeta nära verksamheten för att stötta våra kliniker med dagliga IT-frågor – allt från nya användarkonton till akuta supportärenden. Rollen kräver att du är operativt stark inom Microsofts ekosystem och tar ansvar för de uppgifter du hanterar inom Microsoft 365, Intune och Entra ID. Svenska Veterinärgruppen ingår i en större koncern, och du kommer att arbeta nära vår IT Operations Manager, som stöttar dig vid behov som bollplank i mer komplexa frågor men som fokuserar mer på koncernövergripande IT-frågor. Det innebär att du får stort eget ansvar och goda möjligheter att bygga upp arbetssätt, rutiner och supportflöden från grunden – och att växa in i mer kvalificerade uppgifter i takt med att gruppen växer.

Tjänsten är på heltid (100%), helst med start snarast möjligt. Vårt kontor ligger centralt i Stockholm vid Slussen. Resor i tjänsten förekommer, både initialt för att lära känna verksamheten samt löpande när uppgifter inte kan lösas på distans.

Arbetsuppgifter:

• IT-support till våra kliniker: Exempelvis hantering av användarkonton, lösenordsåterställning, felsökning av datorer, skrivare och teknisk support via telefon och fjärrstyrning, samt samverka med lokala IT partners
• Onboarding av nya kliniker: Tillsammans med IT Operations Manager fysiskt besöka nya kliniker som tillkommer i gruppen och konfigurera ny nätverksutrustning, installera standardkonfigurering på datorer, skapa och/eller migrera av användare och enheter till gruppens Microsoft-tenant, säkerställa korrekt uppsättning i Intune och Entra ID
• Dokumentation och standarder: Inventera och dokumentera IT-miljön på våra kliniker samt löpande arbeta för att klinikerna följer uppsatta IT-standarder
• Hårdvara och licenser: Beställa, förbereda och leverera datorer, telefoner och kringutrustning samt hålla enhets- och licensregister uppdaterade
• Telefoni: Hantera användare och enklare konfiguration i vår telefonilösning (Telavox)
• Hemsidor: Enklare löpande ändringar på klinikernas hemsidor

Kvalifikationer och personliga egenskaper:

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av IT-support och/eller brett IT-arbete som exempelvis systemadministration, gärna i en organisation med flera verksamheter eller orter
• Erfarenhet av Microsoft 365 som plattform (tex hantering av användare, licenser, e-post och felsökning)
• Erfarenhet av Microsoft Intune (enhetshantering, policyer, compliance)
• Erfarenhet av Entra ID (användarhantering, Conditional Access, identitets- och åtkomsthantering)
• God förståelse för molnbaserade IT-miljöer samt grundläggande nätverk (LAN/WiFi)
• En strukturerad, analytisk och lösningsorienterad arbetsstil
• Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ
• God samarbets- och kommunikationsförmåga samt hög servicekänsla och förmåga att förklara teknik enkelt för icke-tekniska användare
• B-körkort är ett krav
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
• Du är prestigelös, flexibel och trivs i en roll där du får arbeta nära verksamheten och bidra till att utveckla organisationens digitala arbetssätt.

Meriterande:

• Onboarding och migrering av användare och enheter till en gemensam IT-miljö
• ProVet Cloud, som är journalsystem hos majoriteten av våra kliniker
• Telefoniplattformar, till exempel Telavox
• AI-verktyg i support- och dokumentationsarbete, till exempel Claude eller motsvarande
• Skript och automatisering, till exempel PowerShell

Om oss

Svenska Veterinärgruppen är en sammanslutning av självständigt drivna veterinärkliniker som tillsammans strävar efter att leverera högkvalitativ vård för sällskapsdjur. Vi fokuserar på långsiktig kompetensutveckling, god arbetsmiljö och att varje klinik behåller sin lokala förankring.

Ansökan

Urval sker löpande, så vi välkomnar din ansökan så snart som möjligt.