Astrio Entreprenad AB

Om jobbet
Vi på Astrio Entreprenad söker en Kundbokare / Kundsupport (tysktalande)!
Vill du ha en roll där du kombinerar kundkontakt, struktur och administrativt stöd i ett bolag som bygger framtidens infrastruktur? Då kan detta vara tjänsten för dig!
Om rollen
I den här tjänsten blir du en viktig länk mellan våra projektteam och våra kunder i Tyskland. Du ansvarar för kunddialogen kring bokningar, tider och praktisk information, samt säkerställer att ärenden och uppgifter registreras korrekt i våra system.
Rollen passar dig som gillar service, trivs med telefon och mail som arbetsverktyg och som jobbar strukturerat även när tempot är högt.
Arbetsuppgifter
<ul>
<li>Boka kunder för planerade arbeten och installationer</li>
<li>Sköta kundsupport via telefon och e-post (främst på tyska)</li>
<li>Kommunicera med boende, fastighetsägare och andra berörda parter</li>
<li>Hantera inkommande frågor, ändringar och ombokningar</li>
<li>Säkerställa korrekt kund- och projektrelaterad registrering</li>
<li>Uppdatera system med status, kundinformation och bokningsunderlag</li>
<li>Stötta projektledare och produktion med administrativt underlag</li>
</ul>
Vem är du?
Du är serviceinriktad, tydlig i din kommunikation och gillar att arbeta strukturerat. Du är trygg i kundkontakt och kan hantera många ärenden parallellt utan att tappa kvaliteten.
Vi tror att du har
<ul>
<li>Erfarenhet av kundbokning, kundsupport eller administrativt arbete</li>
<li>Flytande tyska i tal och skrift (krav)</li>
<li>God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande</li>
<li>Vana av att arbeta i olika system och hantera kundärenden</li>
<li>Förmåga att arbeta självständigt, strukturerat och lösningsorienterat</li>
</ul>
Meriterande
<ul>
<li>Erfarenhet från bygg, fiber, telekom eller anläggning</li>
<li>Erfarenhet av arbete i projektmiljö med många bokningar och deadlines</li>
<li>Svenska och/eller engelska (plus, men inte krav)</li>
<li>Erfarenhet av CRM, bokningssystem eller ärendehanteringssystem</li>
</ul>
Vi erbjuder
<ul>
<li>En viktig roll i ett växande bolag</li>
<li>Trevliga kollegor och en lösningsorienterad kultur</li>
<li>Möjlighet att utvecklas i takt med våra projekt</li>
<li>Heltidstjänst</li>
</ul>
Ansökan
Skicka in din ansökan med CV och en kort presentation. Urval sker löpande.
Välkommen med din ansökan till Astrio Entreprenad!

Kundsupport

Kundsupport

This job is no longer available

Talents

Recruiters

About