Servicekoordinator

Servicekoordinator till BWT Vattenteknik

Vill du ha en central roll där teknik, kundkontakt, planering och service möts? Vi söker nu en servicekoordinator som vill vara med och skapa en effektiv och professionell service för våra kunder inom vattenrening.

BWT Vattenteknik, som grundades 1933, är en av Nordens ledande aktörer inom vattenbehandling. Som en del av den internationella koncernen BWT, Best Water Technology, erbjuder vi innovativa och hållbara lösningar för framtidens vattenkvalitet. BWT koncernen omfattar cirka 50 dotterbolag och har närmare 6 000 medarbetare världen över.

I Sverige har vi vårt huvudkontor i Malmö, med regionkontor i Stockholm och servicekontor i Göteborg. Vi är idag över 25 medarbetare i Sverige och har en stark lokal närvaro med tydligt kundfokus, där våra team varje dag arbetar för att leverera hög kvalitet och skapa långsiktigt värde för våra kunder. Oavsett om det gäller rent dricksvatten i hus och stugor, optimal behandling av processvatten för industrin eller ultrarent vatten för sjukhus, har vi expertis och lösningar för att tillgodose alla behov inom vattenbehandling.

Med vår samlade kompetens och breda erbjudande kan vi möta kunders behov inom hela vattenkedjan, från rådgivning och installation till service och optimering.

Om rollen

Som servicekoordinator planerar och följer du upp våra serviceuppdrag och ser till att kunder och servicetekniker får rätt stöd genom hela processen. Du blir en central del av den dagliga serviceverksamheten och hjälper oss att skapa en smidig, professionell och pålitlig kundupplevelse.

Rollen passar dig som trivs med många kontaktytor och vill kombinera teknik, koordinering, kundservice och försäljning. Som servicekoordinator får du en viktig funktion i BWT Vattentekniks serviceverksamhet och möjlighet att utveckla dina kunskaper inom vattenrening.

Tjänsten är placerad på vårt kontor i Malmö.

Arbetsuppgifter

I rollen som servicekoordinator kommer du bland annat att arbeta med:

• Arbetsorderhantering
• Planering och fördelning av serviceuppdrag
• Kundkontakt och teknisk support
• Granskning och hantering av fakturaunderlag
• Framtagning och uppföljning av offerter
• Försäljning av service och reservdelar
• Koordinering och uppföljning av serviceärenden
• Koordinering mellan kund, tekniker och övriga interna funktioner

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

• Har minst 3 års erfarenhet från service, industri eller annan teknisk verksamhet
• Har relevant utbildning
• Har giltigt B-körkort
• Har god teknisk förståelse
• Trivs med att planera, prioritera och koordinera
• Kan hantera flera ärenden samtidigt och behålla struktur och överblick
• Är serviceinriktad och har lätt för att kommunicera med både kunder och kollegor
• Har god systemvana samt erfarenhet i affärssystem och Microsoft Office
• Kommunicerar väl på svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av vattenrening eller liknande teknisk verksamhet

Personliga egenskaper

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:

• Är strukturerad, lösningsorienterad och ansvarstagande
• Trivs med att planera, prioritera och skapa ordning även när tempot är högt
• Tycker om att få saker att hända och tar gärna egna initiativ
• Är serviceinriktad och uppskattar kontakten med både kunder och kollegor
• Har förståelse för serviceteknikernas vardag och kan skapa ett bra samarbete mellan olika funktioner
• Har förmåga att se helheten och säkerställa att uppdrag och ärenden följs upp från start till avslut
• Kommunicerar tydligt och professionellt samt bidrar till en positiv kundupplevelse

Vi erbjuder

• En viktig roll i vår organisation
• Ett varierande arbete med stort eget ansvar
• Möjlighet att utvecklas inom teknik, service och kundrelationer
• Ett engagerat team och ett nära samarbete med erfarna servicetekniker
• Korta beslutsvägar och möjlighet att påverka det dagliga arbetet
• Tryggheten i en internationell koncern med stark lokal närvaro

Vid frågor kontakta Anders Johansson: [email protected]

Låter det intressant? Vi ser fram emot din ansökan!

Sista ansökningsdag är den 9 november. Urval och intervjuer sker löpande.