Support- og kundekonsulent

Del annonse

Del på e-postDel på FacebookDel på X

Kopier lenke

Support- og kundekonsulent

Fast stilling Heltid Kongsberg

Søknadsfrist 20.09.2026

Arbeidsspråk Norsk

Sektor Privat

Kortversjonen

Besvare supporthenvendelser, vurdere og løse henvendelser, samt bidra til produktutvikling.

Kvalifikasjoner

Erfaring fra kundeservice

Utdannelse innen IT eller helse

Forståelse for personvern og pasientsikkerhet

Erfaring fra elektronisk pasientjournal

Gode kommunikasjonsevner på norsk

Hva vi tilbyr

Muligheten til å være med å bygge opp et attraktivt selskap

Konkurransedyktige betingelser

Gode forsikringsordninger

Er du en god match for denne stillingen?Sjekk din JobbMatch

Vis mindre

Vis hele kortversjonen

job-spotlight-podlet-isolated: not(: defined) > template[shadowrootmode] ~ * {opacity: 0;visibility: hidden;}

Support- og kundekonsulent

WebMed EPJ AS utvikler og kommersialiserer det nyskapende skybasert journalsystemet WebMed for leger og helsepersonell, med målsetting om å forenkle hverdagen for ansatte på norske legekontor og gjøre hverdagen tryggere for både lege og pasient. Selskapet står foran en sterk vekst og en spennende utvikling i årene som kommer med en målsetting om å bli det prefererte journalsystemet for norsk fastleger, spesialister og legevakter. I denne forbindelse ønsker vi å styrke vår kundeserviceenhet i Oslo/Kongsberg med en erfaren support- og kundekonsulent. Arbeidsoppgavene vil i hovedsak være tilknyttet support, men også inkludere jevnlige oppdrag med opplæring av nye brukere. Oppstart etter avtale.

Ta gjerne kontakt med teamleder Sasha Catovic dersom du er interessert i å vite mer om stillingen.

Vi tar kun imot elektroniske søknader. Søknadene vil bli vurdert fortløpende.

Arbeidsoppgaver

Besvare support henvendelser fra legekontorer og kunder per telefon, chat og e-post

Vurdere, følge opp og løse henvendelser

Bidra til kommunikasjonsflyt og informasjonsdeling i interne kanaler

Aktivt være med på å øke kompetanse, forme prosesser og rutiner for avdelingen

Være med å utforme ønsker og ideer i forbindelse med utvikling av produkt

Bidra på andre avdelinger ved behov

Kvalifikasjoner

Erfaring fra kundeservice

Utdannelse innen IT eller helse

Realkompetanse kan kompensere for manglende formell utdanning

Forståelse for personvern og pasientsikkerhet

Fordel med erfaring fra elektronisk pasientjournal og/ eller grunnleggende forståelse for medisinsk terminologi

Generell interesse for opplæring

Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper

Strukturert og selvgående

Tålmodig med gode pedagogiske evner

Liker å yte god service

Trives med å håndtere flere oppgaver samtidig

Du evner å bygge tillit og gode relasjoner med både egen organisasjon og kunder

Generell interesse for teknologi og helse som fagområde

Vi tilbyr

Godt arbeidsmiljø

Muligheten til å være med å bygge opp et attraktivt selskap

Konkurransedyktige betingelser

Gode forsikringsordninger

Ferdigheter

AI-generert

Medisinsk metode

job-jobmatch-podlet-isolated: not(: defined) > template[shadowrootmode] ~ * {opacity: 0;visibility: hidden;}

Om arbeidsgiveren

WebMed EPJ utvikler og leverer et smart og skybasert system for

elektronisk pasientjournal for allmennpraktiserende leger, avtalespesialister,

legevakter og annet helsepersonell. Våre kunder velger løsningen vår fordi den

har god brukeropplevelse, bred funksjonalitet, og er effektiv, intuitiv og

enkel å ta i bruk. Vi startet som en del av Fürst Medisinsk Laboratorium i

2013, og siden 2019 har WebMed EPJ vært et eget selskap. Med kontorer i Oslo og

Kongsberg har vi 50 ansatte fordelt på produkt, teknologi, salg og support.

Sted: Dyrmyrgata 47, 3611 Kongsberg

Bransje: IT

Stillingsfunksjon: IT-support

Spørsmål om stillingen

IK

Isak Kristiansen

Teamleder

SC

Sasha Catovic

Teamleder Leveranse

Firmaets beliggenhet

Dyrmyrgata 47, 3611 Kongsberg