พนักงานต้อนส่วนหน้าโรงแรมกะบ่าย-ดึก ชาย 1 อัตรา

คุณสมบัติ (Job Specification) 1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง 2. อายุ 25 – 40 ปี 3. มีมนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี 4. สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการพูด ฟัง อ่าน และเขียนได้ดี 5. มีความซื่อสัตย์ ตรงต่อเวลา และมีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย 6. สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น Word, Excel และการติดต่อสื่อสารผ่าน E-mail ได้ 7. สามารถเปลี่ยนกะการทำงานกับเพื่อนร่วมงานได้ - หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Activities) 1. ต้อนรับและให้บริการลูกค้าที่มาติดต่อทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ 2. ดูแลการจองห้องพัก รวมถึงดำเนินการ Check-in และ Check-out ให้แก่ลูกค้าที่เข้าพัก 3. รับสายโทรศัพท์ ตอบข้อซักถาม และตรวจสอบ E-mail ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน 4. รับผิดชอบดูแลและควบคุมด้านกำลังคน เงิน และเวลาในการปฏิบัติงาน 5. ดูแลเอกสาร ตลอดจนเครื่องมือและอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ใช้ในการปฏิบัติงาน 6. ใช้ความรู้ ประสบการณ์ และทักษะในการปฏิบัติงานและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม 7. วางแผนการดำเนินงานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 8. ประสานงานและกำกับดูแลให้พนักงานในแผนกส่วนหน้าสามารถปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม 9. ส่งเสริมและประสานความสัมพันธ์อันดีระหว่างบุคลากรในแผนกของตนและแผนกอื่น ๆ