Account Executive

บริษัท Optiwise ประกอบธุรกิจด้านการออกแบบและพัฒนา Platform เพื่อสนับสนุนงานด้านการสื่อสารองค์กร งานนักลงทุนสัมพันธ์ (Investor Relations) ตลอดจนการเปิดเผยข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Environmental, Social, and Governance: ESG) สำหรับบริษัทมหาชน รวมถึงให้คำปรึกษาบริษัทที่กำลังเตรียมตัวเข้าเป็นบริษัทจดทะเบียนในบริษัทหลักทรัพย์ (IPO)

ด้วยประสบการณ์ของทีมงานที่มีกว่า 20 ปี ในอุตสาหกรรมการสื่อสารและไอที เรามีความเข้าใจในการพัฒนาเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุนและแก้ไขปัญหาให้สอดคล้องกับความต้องการของบริษัทขนาดใหญ่ในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชีย เปิดโอกาสให้น้องๆ ที่พร้อมเรียนรู้การทำงานในรูปแบบวัฒนธรรมที่เปิดกว้างและทันสมัย มีโอกาสพัฒนาทักษะฝีมือที่ดีไปพร้อมกัน บริษัทเราให้ความสำคัญกับเรื่องวัฒนธรรมองค์กร (Growth Culture) และการทำงานเป็นทีม (Teamwork) อย่างมากที่สุด

เกี่ยวกับตำแหน่งงาน

เรากำลังมองหาผู้ร่วมงานที่มีความมุ่งมั่นในการดูแลและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า โดยมีบทบาทสำคัญในการประสานงานและให้บริการที่มีคุณภาพ หน้าที่หลักของตำแหน่งนี้ ได้แก่ การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า การทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อสนับสนุนงานบริการหลังการขาย รวมทั้งติดตามความคืบหน้าของโครงการให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด นอกจากนี้ ยังต้องรับผิดชอบการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง ควบคุมคุณภาพงาน และร่วมกับทีมงานในการวางแผนหรือแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ตำแหน่งนี้มุ่งเน้นการดูแลลูกค้าโดยเฉพาะ ไม่ใช่งานขาย โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• สร้างและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจในผลิตภันฑ์และบริการ
• ติดต่อประสานงานกับลูกค้า และทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริการหลังการขาย
• รับผิดชอบ ติดตามกระบวนการทำงาน เตรียมเอกสารต่างๆ และควบคุมงานให้มีคุณภาพในโครงการที่ได้รับมอบหมาย
• วางแผน จัดการและติดตามแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น พร้อมประสานทีมงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา
• ตำแหน่งนี้ เป็นงานดูแลลูกค้า ไม่ใช่งานขาย

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี
• ประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 3 ปี
• ทักษะการสื่อสารและเจรจาที่ดีมาก สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• มีทัศนคติที่ดีต่องานด้านการบริการลูกค้า
• มีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถปรับตัวเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้เป็นอย่างดี
• รับผิดชอบ รอบคอบ ขยันหมั่นเพียร ใส่ใจในรายละเอียด  และสามารถรับแรงกดดันได้ดี
• กล้าที่จะโทรนัดหมายลูกค้า มีความอดทน และติดตามผลงานถึงที่สุด
• มีบุคลิกและมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถทำงานเป็นทีมได้ (Teamwork)
• มีความอดทน กระตือรือร้นและรักความท้าทายใหม่ๆ พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่อยู่เสมอ (Growth Mindset)
• ถ้ามีประสบการณ์ในการดูแลลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ

การทำงาน

• ทำงานที่อาคารบุปจิต เดินทางสะดวกเพียง 200 เมตร จากสถานี MRT ลุมพินี หรือ 800 เมตรจากสถานี BTS ศาลาแดง
• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ วันจันทร์-วันศุกร์
• เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
• สามารถแต่งชุดลำลองสบายๆ เสื้อยืด กางเกงยีน และรองเท้าผ้าใบ มาทำงานได้
• ที่ทำงานใกล้สวนสาธารณะ (สวนลุมพินี) สามารถไปวิ่ง-เดินหลังเลิกงานได้
• ทางบริษัทจัดหาคอมพิวเตอร์ (PC, Mac, Laptop) ให้พนักงานทุกคน

สวัสดิการ

• การันตีโบนัส (Fixed Bonus)
• โบนัสตามผลประกอบการ (Performance Bonus)
• การปรับขึ้นเงินเดือนประจำปี
• กองทุนประกันสังคม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ
• ประกันสุขภาพ (ผู้ป่วยนอก, ผู้ป่วยใน)
• วัคซีนไข้หวัดใหญ่ตามฤดูกาล
• วันหยุดนักขัตฤกษ์ (Public Holidays)
• วันลา 14 วันต่อปี
• งานเลี้ยงสังสรรค์ในโอกาสต่างๆ

ที่อยู่บริษัท: 20 อาคารบุปผจิต ชั้นที่ 8 ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500

เว็บไซต์: https://www.optiwise.io