Admin / เจ้าหน้าที่ธุรการและตอบแชทลูกค้า

ตำแหน่ง
บริษัท มอนสเตอร์ ทราเวล จำกัด กำลังมองหาเจ้าหน้าที่ธุรการและตอบแชทลูกค้า ที่ทำงานละเอียดเรียบร้อยและสื่อสารได้ดี ตำแหน่งนี้เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้งานเอกสารภายในเดินได้อย่างราบรื่น และทำให้ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาได้รับข้อมูลและการดูแลอย่างดีตั้งแต่ครั้งแรก

หน้าที่หลัก

• ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ให้ข้อมูลโปรแกรมทัวร์ ราคา และรายละเอียดการเดินทางอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
• จัดการงานธุรการประจำวัน เช่น ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ การจัดเก็บเอกสาร และการบันทึกข้อมูล
• ประสานงานกับฝ่ายขายและทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งต่อข้อมูลและคำขอของลูกค้าได้ครบถ้วน
• อัปเดตฐานข้อมูลลูกค้าและบันทึกประวัติการติดต่ออย่างเป็นระบบ

ทักษะ คุณสมบัติ และประสบการณ์
ผู้สมัครควรมีประสบการณ์ด้านงานธุรการหรืองานบริการลูกค้า สามารถจัดการหลายงานพร้อมกันได้โดยไม่ตกหล่น สื่อสารสุภาพ มีมนุษยสัมพันธ์ดี ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานอย่าง Microsoft Office หรือ Google Workspace ได้คล่อง แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ และพร้อมรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย (เพศหญิง หรือมีประสบการณ์ในธุรกิจท่องเที่ยว จะพิจารณาเป็นพิเศษ)