Admin Online / Sale Support

ตำแหน่ง : Admin Online / Sale Support

สถานที่ทำงาน : บริษัท โมวิทออโต้พาร์ท จำกัด เลขที่ 47/413 อาคารนาริตะ ห้องเลขที่ 838 ชั้น 8 ตำบลบ้านใหม่ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
__________________________________________________________________________

รายละเอียดงาน

1. ดูแลช่องทางออนไลน์ของบริษัท — โพสต์คอนเทนต์และตอบลูกค้าใน Facebook, LINE OA, TikTok, Shopee และ Lazada ครบทุกช่องทาง
2. สนับสนุนข้อมูลให้ทีมขาย — ตอบคำขอเช็กสต็อก ราคา และข้อมูลสินค้าให้เทเลเซลล์และเซลล์พื้นที่ทั่วประเทศ
3. จัดทำรายงาน — สรุปยอดขาย ลูกค้าใหม่ และสินค้าใหม่ ให้ทีมใช้ตัดสินใจ
4. ประสานงานแผนกเซลล์ — เมื่อลูกค้าต้องการคุยกับเซลล์โดยตรงหรือเปิดบัญชีใหม่ ประสานส่งต่อได้ถูกต้องและรวดเร็ว

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. อายุ 18-26 ปี
   2.วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา

3.มีประสบการณ์ดูแลช่องทางออนไลน์ 1-2 ปี

4.มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า สามารถวางแผนงาน และแก้ไขสถานการณ์ต่าง ๆได้

Competency

1. ทักษะตอบแชท/คอมเมนต์ลูกค้า : สุภาพ รวดเร็ว ตรงประเด็น (Facebook, LINE OA, TikTok, Shopee, Lazada)

2. ความรู้สินค้าและราคา : เพื่อตอบคำถามลูกค้าและสนับสนุนทีมขายได้ถูกต้อง

3. ทักษะการเขียน/คิดคอนเทนต์เบื้องต้น : ใช้เครื่องมือ AI ช่วยสร้างคอนเทนต์

4. การจัดทำรายงานยอดขาย ลูกค้าใหม่ และสินค้าใหม่ : ถูกต้องและตรงเวลา

5. ความละเอียดรอบคอบ : ตรวจทานข้อมูลก่อนส่งทุกครั้ง

6. การจัดลำดับความสำคัญ : สลับงานหลายช่องทางพร้อมกันได้โดยไม่ตกหล่น

7. การประสานงานส่งต่อให้ถูกคน : รู้ว่าเรื่องไหนต้องส่งต่อเซลล์หรือ Admin

8. การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า : บริหารจัดการตัวเองได้ดีภายใต้แรงกดดัน

9. ความรับผิดชอบสูง : ทำงานให้ครบก่อนหมดเวลางาน ไม่ทิ้งแชทค้าง

10. ทักษะการใช้ Microsoft Excel และเครื่องมือแต่ละแพลตฟอร์ม : (Page Manager, LINE OA, TikTok, Shopee/Lazada Seller Center)