Application Engineer (Fluke Products)

บทบาทและหน้าที่โดยสรุป (Job Summary) : รับผิดชอบในการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องมือวัดและทดสอบแบรนด์ Fluke ทำหน้าที่สนับสนุนข้อมูลทางเทคนิคให้กับทีมขาย ให้คำปรึกษาและออกแบบโซลูชันที่เหมาะสมกับแอปพลิเคชันของลูกค้า รวมถึงการสาธิตการใช้งาน การจัดอบรม และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคทั้งก่อนและหลังการขาย เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและผลักดันยอดขายของบริษัท

รายละเอียดงาน (Job Description)

• การสนับสนุนก่อนการขาย (Pre-Sales Support):

  • ทำงานร่วมกับทีมขายเพื่อเข้าพบลูกค้า วิเคราะห์ความต้องการ และนำเสนอเครื่องมือ/โซลูชันของ Fluke ที่ตอบโจทย์การใช้งาน
  • ดำเนินการสาธิตการทำงานของเครื่องมือ (Product Demonstration) และทำ Proof of Concept (POC) หน้างานจริง

• การสนับสนุนหลังการขาย (Post-Sales Support):

  • ให้บริการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค (Troubleshooting) แก่ลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์
  • ดำเนินการติดตั้ง (ถ้ามี) และแนะนำวิธีการใช้งานที่ถูกต้องและปลอดภัยตามมาตรฐานของ Fluke

• การถ่ายทอดความรู้ (Training & Education):

  • จัดอบรมสัมมนาเชิงปฏิบัติการ (Workshop/Seminar) ให้กับลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย และทีมงานภายใน
  • จัดทำคู่มือการใช้งาน เอกสารทางเทคนิค และสื่อการเรียนรู้ต่างๆ เป็นภาษาไทย

• การพัฒนาความเชี่ยวชาญ (Product Expertise):

  • ศึกษาและอัปเดตความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ของ Fluke (เช่น Thermal Imagers, Power Quality Analyzers, Calibration Tools) อยู่เสมอ
  • ประสานงานกับผู้ผลิต (Fluke Corporation หรือ Distributor ระดับภูมิภาค) ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือทางเทคนิคเชิงลึก

คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)

• ระดับการศึกษา: ปริญญาตรี คณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาไฟฟ้า, อิเล็กทรอนิกส์, ระบบวัดคุม (Instrumentation), แมคคาทรอนิกส์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

• ประสบการณ์การทำงาน: มีประสบการณ์ 1-3 ปีขึ้นไป ในงาน Application Engineer, Technical Support, Sales Engineer หรือวิศวกรซ่อมบำรุง/วิศวกรทดสอบ (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีพื้นฐานทางเทคนิคแน่น)

• ทักษะด้านเทคนิค (Hard Skills):

  • มีความรู้ความเข้าใจในระบบไฟฟ้ากำลัง, อิเล็กทรอนิกส์, หรือระบบควบคุมในโรงงานอุตสาหกรรม
  • คุ้นเคยหรือมีประสบการณ์ใช้งานเครื่องมือวัดอุตสาหกรรม (เช่น มัลติมิเตอร์, ออสซิลโลสโคป, กล้องถ่ายภาพความร้อน, เครื่องวิเคราะห์คุณภาพไฟฟ้า)

• ทักษะด้านบุคคล (Soft Skills):

  • มีทักษะในการนำเสนอ (Presentation Skills) และสามารถอธิบายเรื่องเทคนิคซับซ้อนให้เข้าใจง่าย
  • มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และมีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

• ทักษะทางภาษา: สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในเกณฑ์ดี (โดยเฉพาะการอ่านคู่มือทางเทคนิค Engineering Manual และการโต้ตอบอีเมลกับผู้ผลิต)

• อื่นๆ: มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ส่วนบุคคล และสามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัด (หรือตามไซต์งานลูกค้า) ได้