Business Operations Coordinator

ตำแหนน่ง Business Operations Coordinator

บริษัท ทีทีซีเอ็กซ์ โมบิลิตี้ จำกัด

เป็นศูนย์กลางในการประสานงานด้าน Business Operations ระหว่างสำนักงานใหญ่และสาขา ดูแลความครบถ้วนของข้อมูลยอดขาย สต๊อก ลูกค้า และติดตามงานต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการบริหารและการตัดสินใจของ COO

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. Branch Operations Coordination

• ประสานงานระหว่างสำนักงานใหญ่กับทุกสาขา

• ติดตามข้อมูลและงานที่ต้องได้รับจากแต่ละสาขา

• Follow-up ปัญหาหน้างานและติดตามจนปิดงาน

• ตรวจสอบให้สาขาดำเนินงานตาม Process และ Guideline ที่กำหนด

2. Sales & Stock Monitoring

• รวบรวมและตรวจสอบข้อมูลยอดขายและ Stock ของแต่ละสาขา

• Monitor Stock On Hand, Stock Movement และ Incoming Stock

• Highlight สินค้าใกล้หมด สินค้าขายดี และสินค้าที่มี Stock สูงผิดปกติ

• เตรียมข้อมูลเพื่อประกอบการพิจารณาสั่งซื้อและเติม Stock

• ประสานงานกับทีม AI/Data ในการจัดทำ Dashboard และ Report

3. Customer Data & CRM

• ติดตามให้สาขาบันทึกข้อมูลลูกค้าตามรูปแบบที่กำหนด

• ตรวจสอบข้อมูล เช่น ชื่อ เบอร์โทร วันที่ซื้อ สาขา และสินค้าที่ซื้อ

• Consolidate ข้อมูลลูกค้าจากทุกสาขา

• เตรียมฐานข้อมูลสำหรับ CRM และ Customer Purchase History

4. Non-System Product Tracking

• ดูแลสินค้าที่อยู่นอกระบบ Xiaomi เช่น SD Card หรือสินค้าอื่นที่ TTCX จัดซื้อเอง

• ตรวจสอบยอดรับเข้า ยอดขาย และ Stock Balance

• จัดทำ Stock Movement Report

5. Reporting

• จัดทำ Daily / Weekly / Monthly Operations Report

• สรุป Sales Performance, Stock Issues, Customer Data และ Outstanding Issues

• Highlight ประเด็นที่ต้องการการตัดสินใจหรือ Approval จาก COO

6. Meeting & Action Follow-up

• จัดทำ Minutes of Meeting

• สรุป Action Items พร้อม Owner และ Due Date

• Follow-up งานหลังประชุมจนเสร็จ

• Escalate งานที่ติดปัญหาหรือเกินกำหนด

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรีด้าน Business Administration, Management, Marketing, Operations หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ด้าน Operations, Sales Coordination, Retail หรือ Business Support ประมาณ 1–3 ปี

• ใช้ Excel / Google Sheets ได้ดี

• มีความละเอียดและสามารถจัดการข้อมูลจำนวนมากได้

• มีทักษะ Coordination และ Follow-up ที่ดี

• สามารถทำงานกับหลายสาขาและหลายฝ่ายพร้อมกันได้

• หากมีประสบการณ์ธุรกิจ Retail / Consumer Electronics จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• หากสามารถใช้ Dashboard หรือ Data Visualization Tools ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Organized

• Detail-oriented

• Proactive

• Follow-up งานจนจบ

• จัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี

• สามารถประสานงานกับหลายฝ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ขอบเขตหลักคือ

Operations Coordination + Data Monitoring + Reporting + Follow-up