Cashier Operations Manager

ลักษณะงาน:

1. บริหารและควบคุมการดำเนินงานด้านการเงินและงานปฏิบัติการของสาขาให้เป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานของบริษัท
2. วางแผนและบริหารงบประมาณ ควบคุมค่าใช้จ่าย และติดตามผลการดำเนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของสาขา
3. กำกับดูแลการบริหารเงินสด การรับชำระเงิน และการนำส่งรายได้ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และตรงเวลา
4. ตรวจสอบและพัฒนาระบบควบคุมภายใน เพื่อลดความเสี่ยงและสร้างประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
5. บริหารทีมแคชเชียร์และพนักงานสนับสนุนสาขา รวมถึงการวางแผนอัตรากำลังและพัฒนาศักยภาพทีมงาน
6. กำหนดและติดตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการและประสบการณ์ลูกค้า
7. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาด การขาย และการดำเนินงานของสาขา
8. วิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงาน ยอดขาย และข้อคิดเห็นของลูกค้า เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพและผลการดำเนินงาน
9. จัดทำรายงานและนำเสนอผลการดำเนินงานพร้อมข้อเสนอแนะต่อผู้บริหาร
10. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ:

• มีประสบการณ์บริหารงานปฏิบัติการ (Operations) ในธุรกิจค้าปลีก ศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือธุรกิจบริการที่มีปริมาณลูกค้าสูง
• มีความเข้าใจด้าน Frontline Operations, Customer Service และ Cash Management
• มีประสบการณ์บริหารทีมงานขนาดใหญ่และบริหารหลายจุดบริการ (Service Counters / Cashier Operations)
• สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ (Sales, Traffic, Productivity และ Cost Control) เพื่อขับเคลื่อนผลการดำเนินงานได้
• สามารถปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์ และมีความยืดหยุ่นในการทำงาน

สถานที่ปฏิบัติงาน: BTS พร้อมพงษ์