Chief Security

About the role

Manage and oversee all security systems and safety equipment (CCTV/Fire Alarm) while supervising the security team to deliver 4-star service standards. Lead emergency response and coordinate evacuation drills in compliance with legal requirements to ensure the safety of guests and staff.

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

• Security & Hospitality: ควบคุมดูแลทีม รปภ. (Outsource) ให้ปฏิบัติหน้าที่ตรวจคัดกรอง ลาดตระเวนพื้นที่ และดูแลแขกด้วยความสุภาพตามมาตรฐานโรงแรม 4 ดาว
• Emergency Response: เป็นผู้นำในการเผชิญเหตุฉุกเฉิน (อัคคีภัย, การทะเลาะวิวาท, แขกเจ็บป่วย) และจัดซ้อมแผนอพยพหนีไฟประจำปีตามกฎหมาย
• Loss Prevention & Investigation: สืบสวนและหาข้อเท็จจริงกรณีทรัพย์สินของแขกหรือโรงแรมสูญหาย/เสียหาย พร้อมหาแนวทางป้องกัน
• System Maintenance: ตรวจสอบความพร้อมใช้งาน 100% ของระบบ CCTV, Keycard Access, และระบบสัญญาณเตือนไฟไหม้ (Fire Alarm)
• Vendor & Cost Control: บริหารจัดการ สัญญาจ้าง ประเมินผลงาน (KPIs) ของบริษัท รปภ. นอก และควบคุมค่าใช้จ่ายของแผนกให้อยู่ในงบประมาณ

คุณสมบัติผู้สมัคร (Job Requirements)

• ประสบการณ์: มีประสบการณ์งานรักษาความปลอดภัยในธุรกิจโรงแรม 4-5 ดาว อย่างน้อย 5 ปี (มีประสบการณ์ระดับหัวหน้างานอย่างน้อย 2-3 ปี)

• ทักษะภาษา: สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (เพื่อประสานงานและช่วยเหลือแขกต่างชาติในภาวะฉุกเฉิน)

• คุณลักษณะ: มีทักษะความเป็นผู้นำ กล้าตัดสินใจในภาวะวิกฤต มีจิตวิญญาณการบริการ (Hospitality Mind) และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

• ความรู้เฉพาะทาง: มีความรู้กฎหมายโรงแรม กฎหมายความปลอดภัย และระบบป้องกันอัคคีภัย (หากมีใบอนุญาต ภ.ป.๕ หรือผ่านการฝึกอบรม CPR จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

• 2-3 years of supervisory-level experience in security operations at 4-star hotel businesses

• Strong English communication skills

• Service-oriented mindset

• Crisis decision-making skills

• Knowledge of hotel regulations and fire prevention systems