Clinic Receptionist (พนักงานต้อนรับ)

📌 About the Role

We are seeking an enthusiastic, professional, and detail-oriented Clinic Receptionist to join our team at Lifestyle Dental clinic, located in Market Village Hua Hin, Prachuap Khiri Khan. As the face of our clinic, you will be the first point of contact for patients and play a crucial role in delivering a seamless, high-quality customer experience. This is a full-time position.

ตำแหน่งพนักงานต้อนรับที่ คลินิกทันตกรรมไลฟ์สไตล์ ให้บริการต้อนรับคนไข้และเป็นหน้าตาที่แสดงถึงความใส่ใจดูแลคนไข้ของคลินิก คุณจะมีบทบาทสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตั้งแต่ก้าวแรกที่พวกเขาเข้ามาในคลินิก

🦷 What You'll Be Doing

• Greeting patients warmly and ensuring a welcoming atmosphere
• Scheduling and managing patient appointments accurately
• Handling patient inquiries and explaining available dental services
• Maintaining and updating patient records with accuracy and confidentiality
• Managing administrative tasks including document filing, lab tracking, and inventory control
• Processing payments, managing POS systems, and issuing official receipts
• Summarising and reporting daily income and clinic revenue to management
• Assisting in marketing and content creation for clinic promotions or updates
• Providing exceptional customer service and ensuring patient satisfaction
• Supporting the dental team to maintain smooth clinic operations

หน้าที่หลัก:

• ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาในคลินิกด้วยความเต็มใจและเป็นมิตร
• รับโทรศัพท์และอำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้าในเบื้องต้น
• จัดการตารางนัดหมายของ ผู้ป่วย และประสานงานกับทันตแพทย์
• รับและตอบกลับข้อความของคนไข้ในทุกช่องทางการติดต่อ
• จัดเตรียมเอกสารและเอกสารที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ป่วย
• รับ จ่าย เงิน และสรุปยอดรายวัน และรายเดือน
• รวบรวมเอกสารทางการเงินเพื่อนำส่งแผนกบัญชีบริษัท
• ให้ความรู้คนไข้หลังทำการรักษา ให้การสนับสนุนการทำการทำตลาด และขาย package โปรโมชั่นหัตถการต่างๆ

What We're Looking For

• Prior experience as a receptionist or in a customer service role, preferably in a clinic or healthcare setting
• Good verbal and written communication skills in both Thai and English
• Proficient in Microsoft Office and/or clinic management software
• Excellent organizational skills with the ability to multitask and prioritize
• A team player with a proactive mindset and high attention to detail
• Experience in basic bookkeeping or cash management is a plus
• Creative mindset with interest in helping with digital content is a bonus

คุณสมบัติ:

• มีทักษะในการสื่อสารและบริการลูกค้าที่ดี
• สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นมืออาชีพและมีความเครียดสูงได้
• มีความคล่องตัวและความสามารถในการจัดการงานหลายอย่างได้พร้อมกัน
• มีความรู้ในการใช้คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์สำนักงาน
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้