T
Top Professional & Development Co., Ltd.
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CMR)
Skills
CRM
1 month ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Permanent
Work mode:
Onsite
Published on:
12 September 2026
What they need
รายละเอียดงาน
- บริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กร
- ติดตามและอำนวยความสะดวกในการอบรม
ดูแลการสื่อสารก่อน-หลังการอบรม (Email, Line OA, โทรศัพท์) - การเก็บข้อมูลและประเมินความพึงพอใจ
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า/ ข้อเสนอแนะ
- พัฒนาแนวทางการให้บริการ
- การดูแลลูกค้าสมาชิก
- การพัฒนาแนวทางบริการลูกค้า (Customer Experience)
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด, การจัดการ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า / CRM / ฝ่ายฝึกอบรม อย่างน้อย 1-3 ปี
- สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนทั้งการพูดและการเขียนปรับสไลด์การสื่อสารให้เหมาะกับลูกค้าและมีทักษะการนำเสนอต่อองค์กรหรือลูกค้า
- สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและจัดการเวลาได้ดีและติดตามงานอย่างมีระบบ
- สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาพัฒนากลยุทธ์ CRM สรุปผลประเมินหลักสูตรและความพึงพอใจลูกค้า
- มี Service Mind สูง รับฟังและเข้าใจความต้องการเชิงลึกของลูกค้า
- สามารถจัดการข้อร้องเรียน/คำติชมได้อย่างมืออาชีพ
- สามารถวางแผนการติดตามลูกค้าเป็นระบบ
- มีไอเดียในการสร้างกิจกรรมส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า
- สามารถรับมือกับสถานการณ์และตัดสินใจได้ดีในภาวะกดดันโดยยังรักษาความพึงพอใจของลูกค้าได้
- สามารถใช้ Google Workspace / Microsoft 365 ได้ดี
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
C
Celad
Business Analyst CRM – Agile / Scrum (F/H)
400 à 450 €/j
Freelance
Lyon, France
Hybrid
Skills
CRMOracle Siebel
13 hours ago
Quick apply
N
Nexoris
Chef de Projet Sophis
640
Freelance
Paris, France
Onsite, Hybrid
Skills
Sophis
11 hours ago
Quick apply
c
confidentiel
Expert Growth marketing - SaaS BtoB - Paris
Permanent contract
Paris, France
Hybrid
Skills
CRMGrowth Marketermarketing digital
9 hours ago
Quick apply