เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

คุณสมบัติ

• อายุ 25-30 ปี
• วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี สาขา บริหารธุรกิจ,การจัดการ,การท่องเที่ยว, การโรงแรม,การบิน,ภาษาอังกฤษ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านลูกค้าสัมพันธ์อย่างน้อย 1 ปี
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจการบิน การศึกษา โรงแรม หรือธุรกิจบริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและติดตามงานจนแล้วเสร็จ
• สามารถใช้ Google Workspace (Google Sheets, Docs, Gmail) และ Microsoft Office ได้ดี
• สามารถทำงานหลายเรื่องพร้อมกันภายใต้ระยะเวลาที่กำหนด

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ประสานงานด้านสวัสดิการศิษย์การบิน ตลอดระยะเวลาการฝึกบิน
• ประสานงานการรับ–ส่งศิษย์ และ จัดตารางรถรับ–ส่งประจำสัปดาห์ ร่วมกับหน่วยงานภายในและผู้ให้บริการภายนอก
• ดูแลและบริหารโครงการสวัสดิการอาหารของศิษย์ รวมถึงการจัดทำข้อมูล การเติมสิทธิ์ประจำสัปดาห์ การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล การติดตามการใช้งาน และการจัดทำรายงานสรุป
• ให้ข้อมูล รับเรื่อง และตอบข้อซักถามของศิษย์ผ่าน LINE Official Account และอีเมล พร้อมติดตามการดำเนินงานจนแล้วเสร็จ
• รับเรื่อง ติดตาม และประสานการแก้ไข Feedback และปัญหาด้านสวัสดิการหรือการดำเนินงานของศิษย์ พร้อมบันทึกข้อมูลและติดตามผลจนแล้วเสร็จ
• จัดทำและดูแลข้อมูล รายงาน เอกสาร และฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแผนก
• สนับสนุนการวางแผนและดำเนินกิจกรรมของศิษย์ เช่น การปฐมนิเทศ พิธีสำคัญ กิจกรรมสวัสดิการ และกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามความคืบหน้าของงานที่ได้รับมอบหมาย ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด