พนักงานแผนกการขาย และบริการลูกค้า (พาร์ทไทม์) - อิเกีย บางใหญ่

เกี่ยวกับงาน (About the job)

ยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ IKEA ในส่วนงานของคุณ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและเพิ่มยอดขาย สร้างยอดขายสูงสุดในพื้นที่รับผิดชอบโดยอาศัยความรู้เกี่ยวกับกลุ่มสินค้า สินค้าที่มียอดขายสูงสุด รวมถึงข้อมูลตลาดและลูกค้าในท้องถิ่น อีกทั้งยังต้องสนับสนุนการทำงานของระบบการขายของ IKEA ให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจถึงความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของแนวคิด IKEA (IKEA Concept)

หน้าที่ความรับผิดชอบของคุณ (Your assignment)

• ขับเคลื่อนยอดขาย ด้วยการขายเชิงรุกและการบริหารจัดการงานขาย

• ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า เกี่ยวกับโซลูชันการตกแต่งบ้านของอิเกีย ผ่านการวางแผนที่ตรงตามความคาดหวังและงบประมาณที่กำหนด

• ยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้ง กับอิเกีย เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

• เข้าหาและแนะนำลูกค้า เพื่อสร้างยอดขาย

• รับและแก้ไขข้อร้องเรียน รวมถึงปัญหาต่างๆ ของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและมีความเข้าอกเข้าใจ

• สร้างประสบการณ์เชิงบวก ให้แก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าอยากกลับมาซื้อซ้ำกับเราอีกครั้ง

• ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการจัดส่ง ตามแผนงาน เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดการและบรรลุความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสมบัติของคุณ (Your profile)

• มีความหลงใหลและความรู้เกี่ยวกับการแต่งบ้าน การออกแบบภายใน และธุรกิจรีเทล

• มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมด้านการบริการมาก่อน โดยเน้นด้านการขายหรือการบริการต้อนรับ (Hospitality) เป็นหลัก

• มีความสามารถในการริเริ่มด้วยตนเอง การจัดลำดับความสำคัญ และการบริหารจัดการงานของตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ

• มีความมั่นใจในการเข้าหาและพูดคุยกับผู้คนในเชิงรุก

• มีความใส่ใจในรายละเอียดเป็นเลิศ

• สามารถทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์ และ/หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้เมื่อจำเป็น

• มีความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ (Multi-tasking)