ผู้จัดการฝ่ายผลิต+ฝ่ายขาย

Production & Sales Manager

ผลิตภัณฑ์น้ำพริกแม่คุณ

"แม่คุณ" เป็นแบรนด์น้ำพริกไทยที่มุ่งส่งต่อรสชาติคุณภาพสู่ลูกค้าผ่านช่องทางร้านค้าปลีก ร้านอาหาร โรงแรม คาเฟ่ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านค้าส่ง และช่องทางออนไลน์

เรากำลังขยายการเติบโตของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง และกำลังมองหา ผู้จัดการทั่วไป ที่รักการแก้ไขปัญหาอย่างยั่งยืน ดูแลการดำเนินงานตั้งแต่การวางแผนและควบคุมขั้นตอนต่างๆในการผลิตสินค้าของแบรนด์ "น้ำพริกแม่คุณ" ไปจนถึงการบริหารกระบวนการขาย การดูแลลูกค้า การจัดส่ง และการติดตามหลังการขาย เพื่อให้สินค้าเพียงพอต่อความต้องการ ส่งมอบได้ตามกำหนด และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ด้านการผลิต

• บริหาร วางแผน และควบคุมกระบวนการผลิตให้เป็นไปตามเป้าหมาย คุณภาพ และทิศทางที่บริษัทกำหนด

• ควบคุมให้การผลิตดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ ลดความสูญเสีย และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการผลิตอย่างเหมาะสม

• บริหารจัดการทีมพนักงานฝ่ายผลิต มอบหมายงาน ติดตามผลการทำงาน และพัฒนาศักยภาพของทีม

• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาพนักงานที่มีผลการปฏิบัติงานต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด โดยให้คำแนะนำ ติดตามผล และดำเนินการตามแนวทางของบริษัท

• คาดการณ์ปริมาณการผลิตให้สอดคล้องกับยอดขาย คำสั่งซื้อ และแผนธุรกิจ

• วางแผนและติดตามปริมาณวัตถุดิบ วัสดุบรรจุภัณฑ์ และสินค้าคงเหลือ เพื่อให้เพียงพอต่อการผลิต โดยใช้ซอฟต์แวร์จัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ

• ตรวจสอบรายงานข้อมูลสต็อกวัตถุดิบ สต็อกบรรจุภัณฑ์ และสินค้าที่พร้อมจำหน่ายในคลังอย่างสม่ำเสมอ

• ประสานงานกับพนักงานฝ่ายผลิตและฝ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การผลิต การจัดเก็บ และการส่งมอบสินค้าเป็นไปอย่างต่อเนื่อง

ด้านการขายและดูแลลูกค้า

• ดูแลกระบวนการขายตั้งแต่การรับความต้องการลูกค้า การรับคำสั่งซื้อจากพนักงานขาย การติดตามการชำระเงิน จนถึงการดูแลลูกค้าหลังการขาย

• ดูแลและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม ติดตาม และหาโอกาสในการเพิ่มยอดขาย และรักษาความต่อเนื่องของคำสั่งซื้อ

• จัดทำ ตรวจสอบ และจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขาย เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี เอกสารเปิดบัญชีลูกค้า ประวัติการขาย ข้อมูลลูกค้า และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน/การส่งของ

• ประสานงานกับทีมขายเกี่ยวกับสถานะออเดอร์ กำหนดการส่งสินค้า และการติดตามการเก็บเงินจากลูกค้า

• ดูแลการแพ็คสินค้าสำหรับขนส่งให้ได้มาตรฐาน

• ประสานงานกับบริษัทขนส่งหรือพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ เพื่อให้สินค้าส่งถึงมือลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด

• ติดตามและแก้ไขปัญหาสินค้าตีกลับ สินค้าเสียหาย สินค้ามีตำหนิ หรือกรณีเคลมสินค้า โดยประสานงานกับลูกค้าและฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

• สรุปยอดขาย สถานะลูกค้า ปัญหาหน้างาน และข้อเสนอแนะในการปรับปรุงการขายหรือการให้บริการแก่ผู้บริหาร

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี ในสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การตลาด การผลิต อุตสาหกรรมอาหาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้จัดการหรือหัวหน้างานอย่างน้อย 3–5 ปี
• หากมีประสบการณ์ด้านการผลิตสินค้าอาหาร สินค้าอุปโภคบริโภค การบริหารสต็อก หรือการขาย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการบริหารทีม การวางแผน การจัดลำดับความสำคัญ และการแก้ไขปัญหา
• มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการเอกสาร การติดตามออเดอร์ และข้อมูลสต็อก
• มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการดูแลลูกค้าที่ดี
• สามารถใช้ Microsoft Excel, Google Sheets หรือเครื่องมือจัดการข้อมูลและรายงานได้
• มีความรับผิดชอบสูง ทำงานเชิงรุก แก้ไขปัญหาอย่างยั่งยืน และสามารถบริหารงานทั้งฝ่ายผลิตและฝ่ายขายให้ดำเนินไปในทิศทางเดียวกันได้