หัวหน้าส่วนงานห้องควบคุม (Control Room Supervisor)

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก :

1. ดูแล รับผิดชอบห้องควบคุม (Control Room) ให้ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตรงตามแผนและ

เป้าหมายการทำงานของส่วนงาน/แผนก, นโยบายด้านบริการของบริษัท, สัญญาบริการที่มีกับทาง

ลูกค้า และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

2. ดูแล รับผิดชอบ เรื่องการเตือนภัย, สัญญานเตือนภัย, ระบบ/ซอฟท์แวร์การเตือนภัยทำงานอย่างมี

ประสิทธิภาพและมีการตอบสนองตามขั้นตอน/นโยบายการเตือนภัย, บันทึกรายงานเหตุการณ์การ

เตือนภัยอย่างละเอียด รอบคอบ และแจ้งให้หัวหน้างาน/ผู้บริหารทราบตามระเบียบการปฏิบัติ

3. บริหาร จัดการ เรื่องความเสี่ยง มีการพิจารณา, ประเมิน, ป้องกัน และแก้ไขความเสี่ยงที่เกิดขึ้นตาม

หลักการบริหารความเสี่ยงๆ, นโยบายของบริษัท, สัญญาบริการ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. จัดทำรายงานและรายงานสถิติต่างๆ ตามที่ระบุไว้ หรือรายงานเมื่อมีการร้องขอมาจากทางลูกค้า

อย่างละเอียด รอบคอบ ถูกต้อง และนำส่งตรงต่อเวลาที่กำหนด

5. บริหาร จัดการทีมงานและพนักงานในสายบังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ ทำงานได้ตามความ

ต้องการ/วัตถุประสงค์และเป้าหมายการทำงานของแต่ละตำแหน่งงาน รวมถึงการจัดตารางเวลาการ

ทำงาน, จำนวนพนักงานในแต่ละกะการทำงาน, ส่งเสริม สนับสนุนการทำงานเป็นทีม