CS Sea Export

1. ดูแลและประสานงานด้านเอกสารส่งออกสินค้า ทั้งทางเรือรวมถึงการจัดทำ Booking กับสายเรือและ Freight Forwarder
2. ให้คำปรึกษาและตอบข้อซักถามของลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนการส่งออก เอกสารที่เกี่ยวข้อง และการติดตามสถานะสินค้า
3. ประสานงานกับแผนกพิธีการศุลกากร, แผนกรถบรรทุก ทั้งในประเทศและสหรัฐอเมริกา รวมถึงพันธมิตรในต่างประเทศ เพื่อให้กระบวนการขนส่งเป็นไปอย่างราบรื่น
4. ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร เช่น Invoice, Packing List, B/L, AWB ฯลฯ
5. ติดตามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการขนส่งหรือเอกสารให้ลูกค้า
6. ใช้ระบบเทคโนโลยีของบริษัทในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ติดตาม Shipment และจัดทำรายงาน
7. วางแผนและบริหารทีม Customer Service: แบ่งงาน กำหนด KPI ติดตามผลงาน และพัฒนาศักยภาพทีมให้ทำงานประสานกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
8. ให้คำแนะนำและโค้ชทีมงาน Customer Service รุ่นน้อง เพื่อสร้างมาตรฐานการให้บริการและแก้ปัญหาเชิงรุก
9. วิเคราะห์ภาพรวมกระบวนการส่งออก หาจุดปรับปรุง (process improvement) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดปัญหา และควบคุมต้นทุน

คุณสมบัติ

• วุฒิปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง (เช่น โลจิสติกส์ ธุรกิจระหว่างประเทศ หรืออื่นๆ)
• ประสบการณ์ในงาน Export Customer Service หรือ Freight Forwarding อย่างน้อย 3-5 ปี
• มีความรู้เรื่องขั้นตอนการส่งออก การเดินพิธีการศุลกากร และเงื่อนไขทางการค้าระหว่างประเทศ (Incoterms)
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งพูดและเขียน
• มีทักษะการใช้ระบบงานต่างๆ หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์
• ทักษะการบริหารทีมและมองภาพรวม: สามารถวางแผน แบ่งงาน กำหนดเป้าหมาย ติดตามผล และพัฒนาทีมให้มีประสิทธิภาพ
• มีความละเอียดรอบคอบ อดทน ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี และมีใจบริการ
• มีทัศนคติเป็นผู้นำ พร้อมรับผิดชอบงานในภาพรวม

สวัสดิการ:

• ประกันสังคม

• ประกันสุขภาพ

• เงินค่ารักษาพยาบาล 30,000 ต่อปี

• เที่ยวประจำปี

• เลี้ยงสังสรรค์ประจำปี

• โบนัสประจำปี

• เงินรางวัลพิเศษประจำไตรมาส

• เงินช่วยเหลือต่าง ๆ เช่น มงคลสมรส,งานศพ,ของขวัญบุตรแรกเกิด

• ตรวจสุขภาพประจำปี

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจติดต่อ
โทร : 02-2339888
Khun Tanyakan Viwatattakul (Milk) ต่อ 605
เวลาทำการ จันทร์ –ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น. วันเสาร์ 9.30-12.00 น.