CS Shipping Import Export

ตำแหน่งงาน CS Shipping Import Export

คุณสมบัติ

1. วุฒิการศึกษาระดับ ปวส - ปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การจัดการโลจิสติกส์ การค้าระหว่างประเทศ หรือบริหารธุรกิจ
2. มีประสบการณ์การทำงานในด้าน Customer Service ด้านการนำเข้าและส่งออกอย่างน้อย 1-2 ปี
3. มีความรู้ด้านการนำเข้าและส่งออก พิธีการศุลกากร และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
4. มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับพอใช้ได้ขึ้นไป
5. มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้ดี
6. มีทักษะในการจัดการเวลา การแก้ไขปัญหา และความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดัน
7. มีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบสูง และสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี

รายละเอียดหน้าที่และความรับผิดชอบ

1. งานพิธีการศุลกากรและเอกสาร (Customs & Documentation)

• จัดทำและยื่นใบขน: คีย์และตรวจสอบข้อมูลเพื่อยื่นใบขนสินค้าขาเข้า-ขาออก (Sea & Air) ผ่านระบบของกรมศุลกากร (ระบบ Netbay/ระบบพิกัดอัตราศุลกากร)
• ตรวจสอบความถูกต้อง: ตรวจสอบพิกัดอัตราศุลกากร (HS Code) รายละเอียดสินค้า ราคาสินค้า และสิทธิประโยชน์ทางภาษี (เช่น Form D, Form E, FTA ต่าง ๆ) ให้ถูกต้องตามกฎหมาย
• จัดการเอกสารขนส่ง: จัดทำและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น Invoice, Packing List, Bill of Lading (B/L), Air Waybill (AWB) และดำเนินงานเอกสารปล่อย (Delivery Order - D/O)
• จัดเก็บข้อมูล: บันทึกและจัดเก็บเอกสารใบขนสินค้าและเอกสารอ้างอิงทั้งหมดให้เป็นระบบ ครบถ้วน พร้อมสำหรับการตรวจสอบย้อนหลัง (Audit)

2. งานบริการและดูแลลูกค้า (Customer Service & Communication)

• อัปเดตสถานะ: แจ้งกำหนดการและติดตามสถานะการขนส่ง (ETA / ETD) รายงานสถานะใบขนสินค้าและการตรวจปล่อยสินค้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง/แจ้งลูกค้าชำระค่าภาษี
• ให้คำปรึกษา: ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนพิธีการศุลกากร เอกสารที่จำเป็น และสิทธิประโยชน์ทางภาษี
• ประสานงาน: รับ Order จากลูกค้าเพื่อส่งให้ Sale ทำใบเสนอราคา / Update Stock สินค้า
• ประสานงานแก้ไขปัญหา: เป็นศูนย์กลางในการรับเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาจากลูกค้า และประสานงานหาแนวทางแก้ไขอย่างรวดเร็ว

3. งานปฏิบัติการและประสานงานหน่วยงานภายนอก (Operations & Coordination)

• ติดต่อสายเรือ/สายการบิน: ดำเนินการจองระวางสินค้า (Booking) ประสานงานขอราคา และตรวจสอบตารางเดินเรือ/เที่ยวบิน
• บริหารการขนส่งในประเทศ: ประสานงานกับทีมรถหัวลาก รถขนส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่ง (Subcontractor) เพื่อวางแผนรับ-ส่งตู้สินค้าให้ทันตามกำหนด
• ประสานงานหน้างาน: ติดต่อตัวแทนออกของ (Shipping Agent) และเจ้าหน้าที่ศุลกากรประจำท่าเรือ/สนามบิน เพื่อติดตามการตรวจปล่อยสินค้า (Cargo Clearance)

4. การแก้ไขปัญหาและการพัฒนา (Problem Solving & Support)

• แก้ไขข้อผิดพลาด: ดำเนินการแก้ไขข้อมูลใบขนสินค้า (กรณีติดใบเหลือง/ใบแดง หรือแก้ไขภายหลังการตรวจปล่อย) ให้ถูกต้องตามระเบียบกรมศุลกากร
• ควบคุมค่าใช้จ่าย: ตรวจสอบและควบคุมไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายส่วนเกินที่ไม่จำเป็น เช่น ค่าคืนตู้ช้า (Demurrage / Detention) หรือ ฝากคลังสินค้า
• ติดตามกฎหมายใหม่: อัปเดตข่าวสาร กฎระเบียบ และมาตรการนำเข้า-ส่งออกใหม่ ๆ ของกรมศุลกากรอยู่เสมอ