เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations Officer) : สาขากาญจนาภิเษก

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations Officer) : สาขากาญจนาภิเษก รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางแค)

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 23,000

วันทำงาน : จันทร์-เสาร์

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่นๆ : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ดูแลและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของศูนย์บริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการ

• ติดต่อและติดตามความพึงพอใจของลูกค้าหลังเข้ารับบริการ (Customer Follow-up)

• รับฟังข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน และปัญหาจากลูกค้า พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไข

• ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบจนจบกระบวนการ

• ประสานงานกับ Service Advisor, ฝ่ายศูนย์บริการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

• ดูแลและอัปเดตข้อมูลลูกค้า รวมถึงบันทึก Feedback และประวัติการติดต่อในระบบ

• จัดทำรายงานสรุปความพึงพอใจ ข้อร้องเรียน และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำไปใช้พัฒนาคุณภาพการบริการ

• สนับสนุนกิจกรรมด้าน Customer Relations / Customer Experience และกิจกรรมสำหรับลูกค้าของบริษัท

• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• การศึกษา: วุฒิ ปวส. – ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Customer Relations, Call Center, Service Advisor หรืองานบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี

• บุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ และมีมนุษยสัมพันธ์ดี

• มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

• สามารถรับมือและสื่อสารกับลูกค้าในกรณี Complaint ได้อย่างเหมาะสม

• มีความละเอียดรอบคอบ สามารถติดตามงานและบริหารจัดการงานหลายเรื่องได้

• สามารถใช้ Microsoft Office และระบบบันทึกข้อมูลลูกค้าได้

• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจรถยนต์ ศูนย์บริการรถยนต์ หรือ Customer Experience จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต

• เงินโบนัสตามผลงาน

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

4. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (นายจ้าง 5% / ลูกจ้าง 3-5%)

5. วันหยุดพิเศษในเดือนเกิด

6. ประกันอุบัติเหตุ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0889857742

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

298/8 ถ.เจริญนคร แขวง สำเหร่ เขตธนบุรี กรุงเทพมหานคร 10600 แขวงสำเหร่ เขตธนบุรี จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10600 ประเทศไทย

การเดินทาง

• ไม่มี

• หลักสอง

แผนที่

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_233372_[email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf