M
Midea Products (Thailand) Co., Ltd
Customer Service (ASP Management)
1 month ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Permanent
Location:
Bangkok, Thailand
Work mode:
Onsite
Published on:
30 September 2026
What they need
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- บริหารจัดการและพัฒนาศูนย์บริการหลังการขาย (Authorized Service Provider) ทั่วประเทศ
- วางแผนและดำเนินการเยี่ยมศูนย์บริการเพื่อประเมินมาตรฐานการให้บริการ
- อบรมและให้คำแนะนำด้านระบบงาน กระบวนการบริการ และนโยบายบริษัทแก่พนักงานศูนย์บริการ
- ติดตามและประสานงานการแก้ไขปัญหาของลูกค้า เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
- วิเคราะห์ผลการดำเนินงานของศูนย์บริการ พร้อมจัดทำรายงานและเสนอแนวทางปรับปรุง
- ประสานงานระหว่างศูนย์บริการ ฝ่ายขาย และสำนักงานใหญ่ เพื่อแก้ไขปัญหาและพัฒนาประสิทธิภาพการบริการ
- ตรวจสอบและควบคุมเอกสารที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ให้ถูกต้องตามระเบียบบริษัท
- ติดตาม KPI และ Performance ของศูนย์บริการ พร้อมผลักดันให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
- จัดการข้อร้องเรียน (Customer Complaint) และวิเคราะห์สาเหตุเพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำ
- สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและงานบริการหลังการขายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ในงานบริหาร ดูแลศูนย์บริการ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสามารถในการอบรมพนักงาน
- มีทักษะในการติดต่อประสานงาน และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- พร้อมเรียนรู้ เปิดใจรับ และพัฒนาตัวเองได้
- พร้อมเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
V
Visian
Customer Service Manager - Production Informatique
Freelance
Paris, France
Hybrid
Top Recruiter
Skills
Change ManagementIncident managementIT service deliveryProblem managementProduction reportingMajor incident management
6 days ago
Quick apply
M
Mon Consultant Indépendant
Directeur ADV / service client
TJM HT max 436 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)
Freelance
Lille, France
Hybrid
Skills
Relation client
6 days ago
Quick apply
C
Confidentiel
Assistant Administratif Formation (freelance, confidentielle)
Freelance
Paris, France
Onsite, Hybrid
Skills
Office ManagementTrainingHR Assistantassistant formationconvention de formationorganisme de formationtraining coordinator
7 hours ago
Quick apply