ยินดีรับเด็กจบใหม่ Customer Service Officer - เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (ออนไลน์)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบคำถามที่ลูกค้าสงสัยเกี่ยวกับสินค้าพร้อมปิดการขาย
• ประสานงานกับงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง
• รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บังคับบัญชา
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ทีไ่ด้รับมอบหมาย

โอกาสการเติบโต:

ที่ Fitwhey ตำแหน่งนี้เรียกได้ว่าเป็น "บ่ออนุบาลของบริษัท" เมื่อคุณได้สัมผัสลูกค้าและได้รู้จักกับบริษัท หากคุณมีจิตวิญญาณคิดแบบเจ้าของ มันเป็นตำแหน่งที่ความรู้กว้าง สามารถที่จะนำไปคิดต่อยอดพัฒนาบริษัทได้ เช่นเมื่อทำ Customer service ไปสักปีและเรา มีความเข้าใจ E-Commerce Platform บริษัทจะเปิดโอกาสในตำแหน่ง E-Commerce Platform Management

หรือหากมีทักษะการขาย ก็สามารถขยับมาเป็น Sales ซึ่งมีค่า Commission มากขึ้น และไม่มีเพดานของรายได้

ที่นี่ผม (แดนนี่) ไม่ได้มอง ว่า Customer service เป็น Head Count ที่มานั่งตอบคำถามลูกค้าซ้ำ ๆ แต่มองว่าเป็นตำแหน่งที่ได้มีการสัมผัสและเข้าใจลูกค้าและเป็นประตูสู่ตำแหน่งอื่น ๆ ได้อีกมากมาย

บุคลิกที่ต้องการ:

1. รับแรงกดดันในการทำงานได้ดี
2. หนักแน่น ไม่โลเล
3. EQดี
4. สื่อสารเมื่อสงสัยหรือพบปัญหา

วันเวลาและสถานที่การทำงาน:

1. 6 วัน / สัปดาห์ (แผนกเปิด 7 วัน ทำวันไหนแล้วแต่ตกลงตอนสัมภาษณ์)

กะ A 8.00 - 17.00

กะ B [10.00 -19.00](tel:10.00 -19.00)

กะ C 13.00 - 22.00

กะ D 22:00 - 07:00

*กะการทำงานอาจจะมีการเปลี่ยนแปลง ตามหน้าที่ที่รับผิดชอบ

2. สถานที่ทำงาน Head office ซอย ลาดพร้าว 71 (ใกล้สถานีรถไฟฟ้าลาดพร้าว 71 และ Central Eastville)

Google map: https://maps.app.goo.gl/bnYM8tLe6pFFxKEh9?g\_st=com.google.maps.preview.copy