Customers Success (Social Admin)

รายละเอียดงาน

• ให้ข้อมูลสินค้ารายละเอียดด้านบริการกับลูกค้าอย่างครบถ้วน (ช่องทางแชท Online ให้คำปรึกษา / ให้ข้อมูล / ช่วยเลือกผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ทุก Platform ช่องทาง Online ของบริษัท
• ติดตามสถานะสินค้าที่จัดส่ง เพื่อแจ้งลูกค้า รวมทั้งบันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อในแบบฟอร์มของบริษัท
• รับเรื่องเคลมสินค้า, รับฟังปัญหา และหาทางแก้ไขปัญหา
• ติดตามสินค้าเคลม และแจ้งไปยังลูกค้า
• งานเอกสารทั่วไป ประสานงานทีมขาย, ฝ่ายคลังสินค้า, ขนส่ง
• ตอบไวทุกช่องทาง ตอบ chat ลูกค้ารวดเร็ว ไม่ทิ้งแชต ไม่ต้องรอแจ้งเตือน ตอบแชตได้ภายใน 1 นาที
• เปิดบิลในระบบของร้านค้า ใช้คอมพิวเตอร์เป็นคล่องแคล่ว
• ดูแลรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
• เปิดบิลขาย ประสานงานกับเจ้าหน้าคลังสินค้า เพื่อจัดเตรียมแพ็คสินค้า
• ดูแลสินค้าให้พร้อมขาย และ Update จำนวนสินค้าให้เพียงพอต่อการขาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิ ป.ตรี (ยินดีรับศึกษาจบใหม่) ประจำ ออฟฟิศเชียงใหม่ ใกล้ โรงเรียนปรินส์รอยแยลส์วิทยาลัย
• หากมีประสบการณ์เป็น Admin E-commerce อาทิ Shopee, Tiktok, Lazada พิจาราณาเป็นพิเศษ มีความรู้แพลทฟอร์ม
• ทำงานวันจันทร์ - วันเสาร์ (เข้าออฟฟิศ) เวลา 09.00 -18.00 น.
• มีความยืดหยุ่นในการทำงาน ตอบช่องทางแชททำงานในโทรศัพท์มือถือได้ช่วงดึก
• หัวไว มีไหวพริบ ความเข้าใจ และสามารถแก้ไข้ปัญหาให้ลูกค้าได้
• บริการลูกค้าด้วยความสุภาพและเต็มใจ ทัศนคติดี มีใจรักในการบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี
• ใช้คีย์ลัดเป็น พิมพ์ไว พิมพ์ถูกต้อง มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาที่ดี
• พิมพ์ คะ ค่ะ ถูกต้อง ใช้ภาษาไทย แตกฉาน
• ใจเย็น มีวุฒิภาวะทางอารมณ์สูง
• มีความกระตือรือร้น ต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ ปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้
• สามารถแก้ปัญหาเบื้องต้นได้
• มีความกระตือรือร้น รับผิดชอบงาน

สวัสดิการ

• Bonus ประจำปี (ตามผลงานและผลประกอบการ) ทำงานครบปี
• ปรับเงินเดือนขึ้นประจำปี (ตามผลงานและผลประกอบการ)
• OT ค่าล่วงเวลา
• เบี้ยขยัน (ผ่านโปร ไม่มีขาดลามาสาย 500 บาท/เดือน)
• กองทุนประกันสังคม
• สนับสนุนการฝึกอบรม
• วันหยุดตามประเพณี 13 วัน/ปี
• ลาพักร้อนสูงสุด 12 วัน (ตามอายุงาน)
• วันลากิจ 3 วัน/ปี
• Meeting สังสรรค์
• ผ่านโปรแล้ว..ซื้อสินค้าราคาพนักงาน (1 ชิ้นต่อเดือนส่วนลด 50%)
• ทำงานครบ 1 ปี..รับผลิตภัณฑ์ในบริษัท ฟรี ปีละ 1 ชิ้น
• เค้กวันเกิด
• Snack Bar ขนมขบเคี้ยว
• ค่าเบี้ยเลี้ยงปฏิบัติงานนอกสถานที่ (เฉพาะตำแหน่ง)
• งานเลี้ยงปีใหม่ประจำปี
• ท่องเที่ยวประจำปี
• เงินช่วยเหลือพนักงานในวาระต่าง ๆ ได้แก่ เงินแสดงความยินดีเมื่อพนักงานสมรส, คลอดบุตร , และเงินแสดงความเสียใจเมื่อสมาชิกในครอบครัวของพนักงานเสียชีวิต
• ทำหัตถการราคาพนักงานที่ MG CLINIC
• เลเซอร์ใต้วงแขน ฟรี! เดือนละ 1 ครั้ง
• เลเซอร์หน้าใส ฟรี! เดือนละ 1 ครั้ง
• กรณีทำงานครบตามเงื่อนไขรับสิทธิทำหัตถการฟรี Ultra former III, Botox และ Filler งานผิวอื่นๆฟรีจัดเต็ม

ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท

แบรนด์ Misslens , GLAM Contact Lens ,Sisse 1 day และแบรนด์อื่นๆในเครือบริษัท

เราเป็นผู้จัดจำหน่าย-นำเข้าคอนแทคเลนส์เกาหลีรายใหญ่ของไทย ทางช่องทางออนไลน์ทุกแพลทฟอร์ม และหน้าร้านกว่า 20 สาขา รวมไปถึง SOS EVEANDBOY/SIAM/หอแว่น/ห้างสรรพสินค้าชั้นนำ กระจายทั่วประเทศ 

(ออฟฟิศเราอยู่ใกล้ รร.ปรินส์รอยแยลส์วิทยาลัย)