พยาบาลพิจารณาสินไหม (Data Analytics)

ลักษณะงาน

• ตรวจสอบและคัดกรองเอกสาร: ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วนของเอกสารเรียกร้องสินไหม (ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรสาร / E-Mail) ตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด
• ตรวจสอบสิทธิ์และพิจารณาสินไหม: ตรวจสอบสถานะกรมธรรม์ เงื่อนไขความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และพิจารณาอนุมัติสินไหมตามวงเงินและอำนาจดำเนินการ
• ใช้ความรู้ทางการแพทย์: บันทึกข้อมูลและคัดกรองความจำเป็นในการรักษาพยาบาล (Medical Necessity)
• ประสานงานและติดตามเอกสาร: ประสานงาน ติดตามเอกสาร/ข้อมูลเพิ่มเติมจากหน่วยงานภายใน-ภายนอก และโรงพยาบาลเครือข่าย ให้ทันตามเวลาที่กำหนด
• บันทึกข้อมูลและแจ้งผล: บันทึกข้อมูล ประวัติการพิจารณา และผลอนุมัติลงในระบบ พร้อมสื่อสาร/ชี้แจงผลการพิจารณาแก่ผู้เอาประกัน ฝ่ายขาย หรือผู้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องชัดเจน
• วิเคราะห์ข้อมูล จัดทำรายงาน และ Dashboard (Claim Data & Reporting):

1. รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการพิจารณาสินไหม เพื่อติดตามแนวโน้มการเรียกร้องสินไหม (Claim Trends) และความเสี่ยงต่างๆ
2. พัฒนาและดูแล Dashboard สำหรับแสดงผลข้อมูลสำคัญ (KPIs, Processing Time, Loss Ratio ฯลฯ) ให้ดูง่ายและเป็นปัจจุบัน
3. จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน (Daily/Monthly/Yearly Reports) นำเสนอผู้บริหารเพื่อใช้ในการวางแผนและปรับปรุงกระบวนการพิจารณาสินไหมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

คุณสมบัติ

1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาพยาบาลศาสตร์, สาธารณะสุขศาสตร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีทักษะการประสานงานและการสื่อสารที่ดี หากมีประสบการณ์ด้านประกันชีวิตหรือประกันภัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
3. มีความรับผิดชอบ สามารถติดตามงานหลายด้านและจัดเก็บงานได้อย่างเป็นระบบ
4. มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น และสามารถจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานได้
5. เปิดรับการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ โดยเฉพาะเทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัล เช่น AI Tools เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานในอนาคต