Digital Marketing Executive

Digital Marketing Executive

เรากำลังมองหา Digital Marketing ที่ไม่ได้ดูแค่ยอด reach, click หรือ cost ต่อแชท แต่สามารถมองภาพรวมตั้งแต่คอนเทนต์ โฆษณา โปรโมชัน ไปจนถึงยอดขายและกำไรได้

ตำแหน่งนี้จะได้ดูแล Performance ของช่องทางหลัก เช่น Facebook, Instagram, LINE, TikTok และ Shopee โดยทำงานร่วมกับทีม Content, Graphic และ Sales เพื่อพัฒนาแคมเปญ โปรโมชั่น และ Customer Journey ให้ช่วยสร้างยอดขายได้จริง

Sales & Performance Management

• ดูแลและติดตามยอดขายภาพรวมจากช่องทาง Facebook, Instagram, LINE, TikTok และ Shopee
• วิเคราะห์ Performance ของแต่ละช่องทาง เพื่อหาโอกาสในการเพิ่มยอดขายและกำไร
• ติดตาม Performance ของสินค้า โดยเฉพาะสินค้า Focus และวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อยอดขาย
• วิเคราะห์ข้อมูลตั้งแต่ Content, Ads, Promotion, Conversion ไปจนถึงยอดขาย เพื่อมองเห็น Customer Journey และจุดที่สามารถพัฒนาได้
• วิเคราะห์ปัญหาและหาแนวทางแก้ไขเมื่อยอดขายหรือ Performance ต่ำกว่าเป้าหมาย
• Monitor Performance อย่างสม่ำเสมอ และนำข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจและวาง Action ต่อไป

Performance Ads

• Setup, Monitor และ Optimize โฆษณาผ่าน Meta Ads Manager และ TikTok Ads Manager
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของ Campaign, Audience และ Creative เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของ Ads
• บริหารและปรับ Budget ตาม Performance ภายใต้กรอบงบประมาณและเป้าหมายที่กำหนด
• วิเคราะห์ผลของ Ads เชื่อมโยงกับยอดขายและกำไร ไม่พิจารณาเฉพาะ Advertising Metrics
• ทดลองและหาแนวทางใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาอย่างต่อเนื่อง

Promotion & Sales Campaign

• วางแนวทางและพัฒนาโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นยอดขายในแต่ละช่องทาง
• วิเคราะห์ผลของโปรโมชั่น ทั้งด้านยอดขาย Conversion และ Profitability
• จัดทำ Brief โปรโมชั่นสำหรับทีม Graphic เพื่อพัฒนา Artwork และ Sales Materials
• ตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียดโปรโมชั่น ราคา เงื่อนไข และข้อมูลที่ใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้โปรโมชั่นและ Sales Flow สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง

Content Performance

• วิเคราะห์ Performance ของ Content และ Video เพื่อหา Insight ว่า Content หรือ Message รูปแบบใดช่วยสร้างยอดขาย
• นำ Insight จากข้อมูลส่งต่อเป็น Direction หรือ Idea ให้ทีม Content Creator
• ตรวจ Script และ Draft Content เพื่อให้ Message สอดคล้องกับ Product Selling Point, Promotion และเป้าหมายทางการตลาด
• ให้ Feedback กับทีม Content Creator โดยอ้างอิงจากข้อมูลและ Performance
• สามารถสร้าง Sales Visual หรือภาพเบื้องต้นด้วย AI Tools สำหรับใช้ในการขายหรือทดสอบแนวทางการสื่อสารได้

Sales Journey & Cross-functional Coordination

• ทำงานร่วมกับทีม Sales เพื่อพัฒนา Sales Flow และ Customer Journey ตั้งแต่ลูกค้าเห็นโฆษณาจนถึงการสั่งซื้อ
• วิเคราะห์จุดที่ลูกค้าหลุดออกจาก Journey และเสนอแนวทางในการเพิ่ม Conversion
• Monitor Performance ของ Sales Flow และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
• ทำงานร่วมกับ Content Creator, Graphic และ Sales เพื่อให้ Marketing Communication สอดคล้องกันทุก Touchpoint

Data Analysis & Reporting

• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากช่องทางต่าง ๆ เพื่อประเมิน Performance
• จัดทำ Report เพื่อสรุปผลยอดขาย กำไร ทั้งของภาพรวมและสินค้า Focus
• หา Insight และสรุป Action จากข้อมูล
• ใช้ข้อมูลเป็นหลักในการเสนอความคิดเห็น ตัดสินใจ และพูดคุยร่วมกับทีม

คุณสมบัติที่เราตามหา

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี และมีประสบการณ์ด้าน Digital Marketing, Online Marketing, Performance Marketing หรือสายงานใกล้เคียง

• มีความเข้าใจ Digital Marketing Metrics การวัดผลต่าง ๆ และสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำมาปรับปรุง Performance ได้

• เข้าใจพื้นฐานในการวางแผนและบริหาร Campaign ที่เน้นผลลัพธ์และผลักดันยอดขาย

• เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่าง Ads, Content, Promotion, Conversion, Sales และ Profit

• มีประสบการณ์ Setup, Monitor และ Optimize โฆษณาผ่าน Meta Ads Manager ด้วยตนเอง ส่วน TikTok Ads และ Shopee Seller Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• สามารถใช้งาน Google Sheets / Excel ได้ดี

• ทำงานภายใต้เป้าหมายด้านยอดขายได้ และ ละเอียดรอบคอบ โดยเฉพาะเรื่องตัวเลข ราคา โปรโมชั่น และข้อมูลที่สื่อสารกับลูกค้า

• มีทักษะในการสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมได้ดี พร้อมเปิดรับ Feedback กล้าแสดงความคิดเห็น

• เป็นคนที่ Data-driven มีความเป็น Owner รับผิดชอบเป้าหมายหรืองานของตนเองได้ดี

• เคยใช้ AI ในการพัฒนาการทำงาน, พร้อมเรียนรู้ AI หรือเครื่องมือการทำงานใหม่ ๆ