E-Commerce Excutive

ดูแลและพัฒนาร้านค้าออนไลน์ของแบรนด์ลูกค้าให้พร้อมขาย เพิ่มโอกาสสร้างยอดขาย และดำเนินงานตามแผนการตลาดร่วมกับทีม Hi Marketer

1. ดูแลร้านค้าบนแพลตฟอร์ม E-Commerce
   บริหารร้านค้าบน Shopee, Lazada, TikTok Shop และ LINE Shopping ตามที่ได้รับมอบหมาย ตรวจสอบความพร้อมของร้านค้าและแก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้น
2. จัดการข้อมูลสินค้าและหน้าร้าน
   ลงสินค้าใหม่ อัปเดตราคา รายละเอียด รูปภาพ และตัวเลือกสินค้า พร้อมปรับชื่อสินค้า คีย์เวิร์ด และการจัดหมวดหมู่ให้ค้นหาได้ง่ายและช่วยเพิ่มโอกาสซื้อ
3. วางแผนและดำเนินการโปรโมชัน
   จัดทำแผนโปรโมชันรายเดือน ตั้งค่าคูปอง ส่วนลด Bundle และ Flash Sale รวมถึงสมัครแคมเปญของแพลตฟอร์ม โดยตรวจสอบราคา เงื่อนไข และความคุ้มค่าก่อนดำเนินการ
4. วิเคราะห์ยอดขายและพัฒนาผลลัพธ์ของร้านค้า
   ติดตามยอดขาย จำนวนคำสั่งซื้อ จำนวนผู้เข้าชม อัตราการซื้อ และมูลค่าต่อคำสั่งซื้อ เพื่อวิเคราะห์ปัญหาและเสนอแนวทางเพิ่มยอดขายอย่างเป็นรูปธรรม
5. ประสานงานด้านโฆษณา Marketplace
   ทำงานร่วมกับทีม Performance Marketing เพื่อเลือกสินค้าที่เหมาะกับการโฆษณา เตรียมหน้าสินค้าและโปรโมชัน พร้อมติดตามผลโฆษณาและเสนอจุดที่ควรปรับปรุง
6. ประสานงานด้านสต็อกและคำสั่งซื้อ
   ตรวจสอบสต็อกบนระบบ ประสานงานกับลูกค้า คลังสินค้า และทีมจัดส่ง เพื่อลดปัญหาสินค้าหมด การจัดส่งล่าช้า และคำสั่งซื้อถูกยกเลิก
7. ทำงานร่วมกับทีมคอนเทนต์และกราฟิก
   จัดทำบรีฟภาพสินค้า แบนเนอร์ และสื่อโปรโมชันให้สอดคล้องกับแผนการขาย พร้อมตรวจสอบความถูกต้องก่อนเผยแพร่
8. ติดตามคุณภาพและสถานะร้านค้า
   ตรวจสอบคะแนนร้านค้า รีวิว อัตราการยกเลิก และการแจ้งเตือนจากแพลตฟอร์ม พร้อมประสานงานแก้ไขปัญหาที่กระทบต่อประสบการณ์ลูกค้าและประสิทธิภาพการขาย
9. จัดทำรายงานและสื่อสารกับลูกค้า
   สรุปผลการดำเนินงานรายสัปดาห์และรายเดือน โดยระบุผลลัพธ์เทียบกับเป้าหมาย สิ่งที่ทำ ปัญหาที่พบ และแผนปรับปรุงในรอบถัดไป
10. บริหารงานหลายแบรนด์ตามกำหนดเวลา
    จัดลำดับความสำคัญของงาน ดูแลปฏิทินแคมเปญ และติดตามงานร่วมกับทีม เพื่อให้การเปิดขายและโปรโมชันของแต่ละแบรนด์ดำเนินได้อย่างถูกต้องและตรงเวลา