E-commerce Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Description)

1. บริหารช่องทางการขายออนไลน์ (Online Store Management)

• ดูแลและบริหารร้านค้าบนช่องทางออนไลน์ ได้แก่ TikTok Shop /Shopee /Lazada Marketplace อื่น ๆ ของบริษัท Take & Care

• อัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา รายละเอียดสินค้า และรูปภาพให้ถูกต้อง

ตรวจสอบสต๊อกสินค้าให้พร้อมจำหน่าย

2. ดูแลลูกค้า (Customer Service)

• ตอบแชทลูกค้าผ่านทุกช่องทางออนไลน์

• ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และแนะนำสินค้าที่เหมาะสม

• แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

3. วางแผนและบริหารโปรโมชั่น (Promotion Management)

• โมชั่นประจำเดือนเพื่อกระตุ้นยอดขาย

• จัดทำ Flash Sale, Campaign และ Voucher

• อัปเดตราคา Banner และหน้าร้านในแต่ละ Marketplace

• ประสานงานกับทีม Marketing สำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขาย

4. วิเคราะห์ยอดขายและจัดทำรายงาน (Sales Analysis)

• ติดตามยอดขายรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน

• วิเคราะห์สินค้าขายดีและสินค้าที่ควรผลักดัน

• สรุปรายงานยอดขาย พร้อมข้อเสนอแนะเพื่อเพิ่มยอดขาย

• วิเคราะห์ผลลัพธ์ของแต่ละโปรโมชั่นและแคมเปญ

5. ผลิตคอนเทนต์เพื่อการขาย (Content Commerce)

• ถ่ายภาพและวิดีโอสินค้ารูปแบบง่าย (Simple Content) สำหรับใช้บน TikTok Shop, Shopee และช่องทางออนไลน์

• สร้างคอนเทนต์สั้นสำหรับปักตะกร้าสินค้า (Shoppable Content)

6. Live Commerce (ไลฟ์สด)

• วางแผนและดำเนินการไลฟ์สดเพื่อโปรโมตสินค้าและกระตุ้นยอดขาย

• เตรียมสินค้า โปรโมชั่น และอุปกรณ์ก่อนการไลฟ์

• สรุปผลการไลฟ์และวิเคราะห์ยอดขายเพื่อพัฒนาในครั้งถัดไป

คุณสมบัติผู้สมัคร

-วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. - ป.ตรี สาขาการตลาด การขาย และสาขาที่เกี่ยวข้อง

-มีประสบการณ์ขายผ่านช่องทางออนไลน์ Shopee, Lazada, Tiktok 2 ปีขึ้นไป

-สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน และสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆได้ดี

-มีทักษะในการสื่อสาร มีความคิดสร้างสรรค์ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้

-มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายได้เป็นอย่างดี

-สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี

-มีความรู้เกี่ยวกับการยิงแอดโฆษณาสินค้า และตัดต่อวิดีโอ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ