Host (Customer Service)

ตำแหน่ง: Host
Customer Service Host
ต้อนรับและดูแลลูกค้าด้วยรอยยิ้ม สร้างประสบการณ์แรกที่อบอุ่นและพรีเมียมให้ทุกการมาเยือน พร้อมประสานงานหน้าร้านให้ราบรื่นตลอดการให้บริการ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับจองโต๊ะให้กับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ของร้าน เช่น โทรศัพท์ ไลน์ หรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ
• ต้อนรับและนำลูกค้าไปยังโต๊ะที่จัดเตรียมไว้ พร้อมแนะนำข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับร้าน เมนู หรือโปรโมชั่น
• ดูแลและบริหารการจัดสรรที่นั่งให้เหมาะสมกับจำนวนลูกค้า เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น
• ประสานงานกับทีมงานภายในร้าน เช่น พนักงานเสิร์ฟ และทีมครัว เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• ให้ข้อมูลและตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับการใช้บริการภายในร้านได้อย่างถูกต้อง
• จัดการลำดับคิวและบริหารพื้นที่หน้าร้าน เพื่อรองรับลูกค้าและลดปัญหาการรอคิว
• ดูแลและรับผิดชอบบริเวณหน้าร้านให้เป็นระเบียบ เรียบร้อย และพร้อมให้บริการอยู่เสมอ
• ให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนการทำงานของทีมงานภายในร้านตามความเหมาะสม
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติ

• มีบุคลิกภาพที่ดี และมีความมั่นใจในการปฏิบัติงาน
• มีใจรักและให้ความสำคัญกับงานด้านการบริการ
• สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความสามารถในการทำงานภายใต้สภาวะกดดัน
• มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะในการตัดสินใจและการบริหารจัดการอย่างเหมาะสม
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งด้านการถ่ายทอดข้อมูลและการรับฟัง
• สามารถสื่อสารภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว และหากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าอาหารกลางวัน + ค่าเดินทาง
• เบี้ยขยัน (ไม่ขาด ไม่สาย ไม่ลา)
• โบนัสประจำปี
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าทำงานวันหยุด
• สิทธิวันหยุดนักขัตฤกษ์
• สิทธิลากิจ/ลาป่วย/ลาพักร้อน/ลาคลอด/ลาแต่งงาน/ลาอุปสมบท ฯลฯ
• การปรับเงินเดือนและเลื่อนตำแหน่ง (ตามผลงานและประสิทธิภาพการทำงาน)

สมัครงานเลย!