ผู้จัดการฝ่ายจราจรและอาคารจอดรถ @ICONSIAM

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก

1. บริหารจัดการการจราจรภายในศูนย์การค้า

• วางแผนและควบคุมการบริหารจัดการการจราจรภายในและโดยรอบศูนย์การค้า
• กำหนดมาตรการรองรับปริมาณรถในช่วงวันหยุด เทศกาล และกิจกรรมพิเศษ
• วิเคราะห์ปัญหาคอขวดและปรับปรุงเส้นทางการจราจรให้มีประสิทธิภาพ
• ประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐ เช่น สถานีตำรวจ สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร

2. บริหารจัดการอาคารจอดรถและระบบที่เกี่ยวข้อง

• ควบคุมการดำเนินงานของอาคารจอดรถให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและการบริการ
• ดูแลระบบไม้กั้น ระบบคิดค่าบริการจอดรถ กล้อง CCTV ระบบนำทางที่จอดรถ และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
• บริหารจำนวนพื้นที่จอดรถให้เพียงพอและเหมาะสมกับปริมาณลูกค้า
• ตรวจสอบความพร้อมของสิ่งอำนวยความสะดวกภายในอาคารจอดรถ

3. การบริหารผู้รับเหมาและคู่ค้า

• ควบคุมและติดตามผลการปฏิบัติงานของบริษัทผู้รับจ้างด้านจราจรและอาคารจอดรถ
• กำหนด SLA และ KPI ของผู้ให้บริการ
• ประเมินผลการดำเนินงานและวางแผนพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง

4. การบริหารความปลอดภัยและแผนฉุกเฉิน

• จัดทำและทบทวนแผนรองรับเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับอาคารจอดรถและการจราจร
• บริหารจัดการความเสี่ยงด้านอุบัติเหตุ การจราจรติดขัด และเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการ
• ประสานงานกับทีมรักษาความปลอดภัย วิศวกรรม และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5. การบริหารงบประมาณและพัฒนาโครงการ

• จัดทำและควบคุมงบประมาณประจำปีของหน่วยงาน
• ศึกษาและนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจราจรและอาคารจอดรถ
• เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

6. การวัดผลและรายงานผลการดำเนินงาน

• จัดทำรายงานสถิติการใช้บริการที่จอดรถ ปริมาณการจราจร และปัญหาการให้บริการ
• วิเคราะห์ข้อมูลและนำเสนอแนวทางพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน
• ติดตาม KPI ของหน่วยงานและรายงานต่อผู้บริหาร

7. การบริหารทีมงาน

• บริหารและพัฒนาทีมงานด้านจราจรและอาคารจอดรถ
• กำหนดเป้าหมายการปฏิบัติงาน ติดตามผล และพัฒนาศักยภาพบุคลากร
• สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เน้นความปลอดภัย การบริการ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

1. ปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขาวิศวกรรมโยธา วิศวกรรมอุตสาหการ การบริหารจัดการ โลจิสติกส์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ด้านการบริหารจราจร อาคารจอดรถ ศูนย์การค้า อาคารสำนักงาน หรือธุรกิจอสังหาริมทรัพย์อย่างน้อย 7-10 ปี
3. มีประสบการณ์บริหารทีมงานและผู้รับเหมา
4. มีความรู้เกี่ยวกับระบบบริหารจัดการอาคารจอดรถ ระบบ Access Control และ CCTV
5. มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การวางแผน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
6. มีภาวะผู้นำและทักษะการสื่อสารที่ดี
7. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารสถานการณ์เร่งด่วนได้