Boonrawd Brewery Co., Ltd.
Implement & Support
Skills
1 month ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Permanent
Salary:
THB 264,000 – THB 300,000 / year
Location:
Bangkok, Thailand
Work mode:
Onsite
Published on:
15 September 2026
What they need
หน้าที่ความรับผิดชอบ
การแก้ไขปัญหาและการดูแลระบบ (Incident & Problem Management)
รับเรื่องและวิเคราะห์ปัญหา: รับแจ้งปัญหา (Tickets) จากผู้ใช้งาน (Users) หรือลูกค้า ตรวจสอบและวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา (Root Cause) ที่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันหรือระบบ
แก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Technical Troubleshooting): แก้ไขปัญหาทางเทคนิคเพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติ (Workaround/Resolution) ภายในเวลาที่กำหนด (SLA)
ประสานงานส่งต่อ (Escalation): ในกรณีที่เป็นบั๊ก (Bug) ของระบบหรือปัญหาที่ซับซ้อน ต้องรวบรวมข้อมูลและประสานงานส่งต่อให้ทีมพัฒนา (Developers) หรือทีม Infra ดูแลต่อได้อย่างแม่นยำการจัดการข้อมูลและฐานข้อมูล (Data & Database Management)
ตรวจสอบและจัดการข้อมูล: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในระบบ สรุปรายงาน หรือดึงข้อมูล (Query) จากฐานข้อมูล (เช่น SQL) ตามที่ผู้ใช้หรือธุรกิจร้องขอการจัดทำเอกสารและให้ความรู้ (Documentation & Training)
บันทึกวิธีแก้ไขปัญหา: บันทึกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาลงในระบบ Knowledge Base เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ปัญหาแบบเดียวกันในอนาคต
คู่มือการใช้งาน: จัดทำหรือปรับปรุงคู่มือการใช้งานแอปพลิเคชัน (User Manual / FAQ) และให้คำแนะนำหรือจัดเทรนนิ่งเบื้องต้นแก่ผู้ใช้งาน
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
Espace Freelance
Audit Applicatif support & Intelligence artificielle
Freelance
Lille, France
Onsite, Hybrid
Skills
10 hours ago
Quick apply
Celad
Technicien·ne Support Informatique N1/N2 – Windows & Linux (F/H)
26-32k€
Permanent contract
Toulouse, France
Hybrid
Skills
8 hours ago
Quick apply
Celad
Technicien·ne Support Informatique N1/N2 – Windows & Linux (F/H)
250-300€
Freelance
Toulouse, France
Hybrid
Skills
7 hours ago
Quick apply