IT Infrastructure Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

·       วางแผน ออกแบบ และบริหารโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ขององค์กร (IT Infrastructure)

·       ดูแลและบริหารระบบ Server, Storage, Virtualization และ Cloud Infrastructure

·       บริหารระบบ Network, Internet, VPN, Firewall และ Wi-Fi ให้มีประสิทธิภาพและปลอดภัย

·       วางแผนขยายระบบให้รองรับการเติบโตขององค์กร

·       กำหนดนโยบายและมาตรการด้าน Cybersecurity พร้อมบริหารความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ

·       ดูแลระบบ Firewall, Endpoint Protection, MFA, Backup, Disaster Recovery และ Log Management

·       บริหารทีม IT Support / Service Desk ให้สามารถให้บริการตาม SLA และยกระดับคุณภาพการให้บริการ

·       วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ พร้อมพัฒนาแนวทางป้องกัน

·       บริหารโครงการด้าน IT Infrastructure ตั้งแต่การวางแผน ดำเนินงาน ควบคุมงบประมาณ ระยะเวลา และคุณภาพของโครงการ

·       ประสานงานกับผู้ใช้งาน ผู้บริหาร และผู้ให้บริการภายนอก (Vendor)

·       บริหารสัญญา, Software License, IT Asset และงบประมาณด้าน IT

·       จัดทำนโยบาย มาตรฐาน เอกสารระบบ และรายงานด้าน IT เพื่อสนับสนุนการบริหารงาน

·       วางแผน พัฒนาทีมงาน กำหนด KPI และประเมินผลการปฏิบัติงาน

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน IT Infrastructure อย่างน้อย 8 ปี
• มีประสบการณ์บริหารทีมอย่างน้อย 3 ปี
• มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีมและประสานงานกับหลายฝ่ายได้เป็นอย่างดี
• มีประสบการณ์ดูแลระบบขององค์กรที่มีผู้ใช้งาน 100 คนขึ้นไป จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานกับทุกระดับขององค์กร
• มี Service Mind และมุ่งมั่นในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการ

ความรู้และทักษะที่จำเป็น

Infrastructure

• Windows Server และ Linux
• Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy
• VMware, Hyper-V หรือ Proxmox
• Microsoft 365
• NAS, SAN และ Storage
• Backup & Disaster Recovery

Network

• Routing & Switching
• Firewall (FortiGate)
• VPN (Site-to-Site และ Remote Access)
• VLAN, Wireless Network
• Internet Load Balance และ SD-WAN

Cybersecurity

• Endpoint Protection
• SIEM หรือ Log Management
• Vulnerability Assessment
• Patch Management
• Identity & Access Management

Cloud & Management

• AWS หรือ Hybrid Cloud
• IT Service Management (ITIL)
• Project Management
• Budget Planning
• Vendor & SLA Management
• Risk Management

คุณสมบัติพิเศษ (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

• มีใบรับรอง CCNA, CCNP, Fortinet (NSE), Microsoft, VMware, ITIL, Azure หรือ AWS
• มีประสบการณ์ด้าน ISO 27001
• มีประสบการณ์ด้าน Cybersecurity
• มีประสบการณ์บริหาร Data Center หรือ Multi-site Infrastructure
• มีประสบการณ์ใช้งานระบบ Monitoring เช่น Zabbix, PRTG หรือ Grafana