IT Manager (ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ)

หน้าที่รับผิดชอบ

· จัดทำกลยุทธ์และแผนดำเนินการของฝ่ายงาน ร่วมกับผู้ช่วยผู้จัดการทุกส่วนงาน (พัฒนาระบบ และโครงสร้างพื้นฐาน)

· จัดทำนโยบายและแผน มอบหมายงาน ติดตามงาน ประสานการทำงาน และควบคุมการทำงานของผู้ช่วยผู้จัดการและสมาชิกภายในทีม

· จัดทำแผนงาน และงบประมาณของฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงความรับผิดชอบในการติดตาม ควบคุม และบริหารจัดการงานต่างๆ ของทุกส่วนงานของฝ่าย IT ให้บรรลุผลสำเร็จตามแผน

· กำกับดูแล และบริหารจัดการเรื่องการศึกษาความเป็นไปได้เพื่อดำเนินการโครงการ (Project Study and Acquisition) ทั้งการศึกษาและรวบรวมความต้องการเบื้องต้น และความเป็นไปได้ในการนำเทคโนโลยี อุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้งาน

· กำกับดูแลการบริหารจัดการโครงการให้บรรลุผลสำเร็จ ทั้งการจัดทำแผนงานของโครงการ  กำหนดความต้องการ งบประมาณ ทรัพยากรที่ต้องการ และขอบเขตระยะเวลาดำเนินการของโครงการ

· กำกับดูแล และติดตามควบคุมงาน  Application Support  ทั้งการวิเคราะห์หาสาเหตุ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เมื่อ User แจ้งปัญหาการใช้งานผ่านโทรศัพท์ หรือ IT Service Request รวมถึงการประสานงานแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Vendor ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง

· กำกับดูแล และติดตามควบคุมงาน Application Development เพื่อพัฒนา ปรับปรุง และแก้ไขโปรแกรมที่ได้รับมอบหมาย

· กำกับดูแล และติดตามควบคุมงาน Data Management ทั้งการจัดการ วิเคราะห์ ดูแล ข้อมูลทางธุรกิจของบริษัท รวมถึงการพัฒนาระบบเพื่อสนับสนุนการทำงานของฝ่ายต่างๆ

· กำกับดูแล และติดตามควบคุมงานวางแผนจัดซื้อเกี่ยวกับอุปกรณ์และเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงการทบทวน บริหารสัญญาต่างๆ ของทั้งHardware และ Software

· กำกับดูแลและบริหารจัดการความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นอย่างเหมาะสมเป็นระบบ สอดคล้องกับมาตรฐานสากล

· กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

· กำกับดูแล และติดตามควบคุมงานบริหารโครงสร้างพื้นฐานและงานเครือข่าย ทั้งการพัฒนาและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและเพิ่มความปลอดภัยสำหรับระบบคอมพิวเตอร์

· กำกับดูแล และติดตามควบคุมงานสนับสนุนงานเทคโนโลยี  ทั้งการสนับสนุนการให้บริการ การจัดหา การซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์อุปกรณ์เพื่อให้บริการแก่หน่วยงานต่างๆ และการบริหารจัดการติดตามทีม IT Support ในการให้บริการและการตอบสนองต่อปัญหาให้ตรงตามข้อตกลง (SLA) รวมทั้งการกำหนดและวางแผนการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อเพิ่มศักยภาพและองค์ความรู้ของทีมงานให้สอดคล้องกับจุดประสงค์ของธุรกิจ

· แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำ/ปรึกษาแก่ทีมงาน User หรือหน่วยงานต่างๆ ด้านโครงสร้างพื้นฐาน การพัฒนาระบบและเครือข่ายได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

· กำกับดูแลการบำรุงรักษาอุปกรณ์ทางกาย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล เซิร์ฟเวอร์เครือข่ายที่ให้บริการ รวมถึงติดตามการอัปเกรดอุปกรณ์ที่จำเป็น รวมถึงระบบปฏิบัติการที่สำคัญ เพื่อให้สอดคล้องและตอบโจทย์การใช้งาน

· ให้ความรู้และพัฒนาทีมงาน รวมถึงพนักงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความเข้าใจ และเสริมสร้างศักยภาพด้านการใช้ระบบงานและอุปกรณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

· บริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP/DRP) จัดทำ ทบทวนแผน BCP และ DRP ให้ครอบคลุมระบบสำคัญของบริษัท กำหนด RTO/RPO ให้เหมาะสม

· จัดให้มีระบบสำรอง การสำรองข้อมูลที่เพียงพอ และบริหารการกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

· ปริญญาตรีขึ้นไป ด้านวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

· มีประสบการณ์ในตำแหน่งงานไม่น้อยกว่า 10 ปี

· มีประสบการณ์ทางด้าน Project Implementation และ/หรือ ด้าน Application Development & Support, Computer Engineering

· มีความชำนาญด้าน Programming and Database: HTML, Delphi, JAVA, JavaScript, MSSQL, My SQL

· มีความชำนาญด้าน Software : Microsoft 365, O365, Microsoft Team, Power BI**,** Veritas back up, QNAP**,** Anti-virus Trend Micro, Kaspersky**,** Firewall WatchGuard Log

· มีความชำนาญด้าน Virtual Machine :VMware, Hyper-V, Webserver, Virtual Box

· มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมาย PDPA และเข้าใจกรณีต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น หรือมีโอกาสเกิดขึ้น

· มีทักษะในการสื่อสารและมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี

· มีทักษะด้านการบริหารจัดการ สามารถวางกลยุทธ์และแผนดำเนินการได้อย่างเป็นรูปธรรม และติดตามงานจนบรรลุผลสำเร็จ

· มีความรู้ ความเข้าใจในหลักการกำกับดูแลข้อมูล (Data Governance) การบริหารจัดการข้อมูล (Data Management) และการประเมินระดับความพร้อมด้าน Data Governance

· มีความรู้ ความเข้าใจแนวปฏิบัติ AI Governance สำหรับธุรกิจประกันภัย