transcosmos (Thailand) Co., Ltd.
IT Support - บริษัทเทคโนโลยีและดิจิทัลโซลูชันจากญี่ปุ่น
2 months ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Freelance / Contract
Salary:
THB 288,000 / year
Location:
Bangkok, Thailand
Work mode:
Onsite
Published on:
4 September 2026
What they need
Position: IT Support
Project: Digital & Technology solutions
Company: Transcosmos Thailand
Start Date: 14 September 2026
Salary: 24,000 THB
สอบถามหรือสมัครงาน: LINE: @qgf0756s
Office: The Parq Corporate Office
Workdays: Monday - Friday
Hours: 9.00 - 17.30
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- รับแจ้งปัญหาและช่วยเหลือด้าน IT จากผู้ใช้งาน ผ่าน โทรศัพท์ อีเมล และแชท
- ให้ข้อมูลและตอบคำถามเป็นภาษาอังกฤษกับลูกค้าต่างชาติ
- รับเรื่อง ตรวจสอบเบื้องต้น และบันทึก Incident / Service Request ลงในระบบ Ticket
- แก้ไขปัญหา Hardware และ Software เบื้องต้น ตามขั้นตอนมาตรฐาน
- วิเคราะห์และ Troubleshoot ปัญหาเบื้องต้น พร้อมให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งาน
- ส่งต่อปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ให้ทีม Level 2 / Level 3 ตาม SOP
- จัดทำและอัปเดตข้อมูลใน Ticket ให้ครบถ้วนก่อนปิดงาน
- ติดตามและดำเนินงานให้เป็นไปตาม SLA ทั้งระยะเวลาการตอบรับและการแก้ไขปัญหา
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีด้าน IT หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือผู้ที่ไม่ได้จบปริญญาตรีแต่มีประสบการณ์ด้าน IT 1–2 ปี
- มีทักษะการสื่อสารทั้ง ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ได้ดี ทั้งพูดและเขียน
- มีทักษะด้าน การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพกลุ่ม
- วันลาพักร้อนและวันลาวันเกิด
- วันลาอื่นๆตามกฎหมาย
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
Neurones IT
Ingénieur Support Production - Core Banking
Permanent contract
92300 Levallois-Perret, France
Onsite, Hybrid
Skills
12 hours ago
Quick apply
Soors
Technicien Support utilisateur H/F
Freelance
58000 Nevers, France
Hybrid
Skills
6 hours ago
Quick apply
Winside
Support Applicatif N2 (H/F)
Permanent contract
Lille, France
Hybrid
Skills
4 hours ago
Quick apply