IT Support

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ติดตั้ง ดูแล และแก้ไขปัญหา PC, Notebook, Printer และอุปกรณ์ IT
• Support และแก้ไขปัญหา Hardware, Software, LAN, Wi-Fi และ Internet เบื้องต้น
• ติดตั้งและดูแล Windows, Microsoft Office, Microsoft 365, ERP และ Software ที่เกี่ยวข้อง
• ดูแล User Account และสิทธิ์การใช้งานเบื้องต้นบน Active Directory และ Microsoft 365
• ตรวจสอบระบบ IT ประจำวัน รวมถึง Backup และรายงานความผิดปกติ
• ดูแลทะเบียนทรัพย์สินและอุปกรณ์ IT ให้เป็นปัจจุบัน
• ให้คำแนะนำและ Support ผู้ใช้งาน รวมถึงประสานงานกับ Programmer / Network / Vendor เมื่อพบปัญหาที่เกินขอบเขต

คุณสมบัติ

• วุฒิ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขา IT, Computer หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้พื้นฐานด้าน Hardware, Software และ Network
• สามารถแก้ไขปัญหา Windows, Microsoft Office, Printer, LAN, Wi-Fi และ Internet เบื้องต้นได้
• มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา (Problem Solving)
• ละเอียดรอบคอบ ช่างสังเกต มีความรับผิดชอบ และติดตามงานจนสำเร็จ
• มีทักษะการสื่อสาร สามารถอธิบายปัญหาด้าน IT ให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้ง่าย
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและจัดลำดับความสำคัญของงานได้