Junior Customer Support (Night Shift / WFH 100%)

Junior Customer Support (Night Shift / WFH 100%)

FlowAccount กำลังเปิดรับเพื่อนร่วมทีมรุ่นใหม่ไฟแรง! มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีม Support ที่จะช่วยซัพพอร์ตเจ้าของธุรกิจไทยให้ก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลด้วยโปรแกรมบัญชีออนไลน์ หากคุณชอบช่วยเหลือคน มีทักษะการสื่อสารที่ดี และอยากทำงานในบรรยากาศ Tech Startup ที่ทันสมัย ตำแหน่งนี้รอคุณอยู่!

🎯 บทบาทของคุณ (Your Role)

• Service Mind: ช่วยเหลือลูกค้าในการใช้งานโปรแกรม FlowAccount
• Problem Solver: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นผ่านช่องทาง Live Chat, โทรศัพท์ และอีเมล
• Knowledge Sharing: ให้คำแนะนำวิธีการสร้างเอกสารบัญชีและการตั้งค่าระบบเบื้องต้น (เรามีเทรนนิ่งให้ไม่ต้องห่วง!)
• Feedback Loop: รวบรวมคำแนะนำจากลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาโปรแกรม

💡 คุณสมบัติที่เรามองหา (Qualifications)

• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ (Entry Level): วุฒิปริญญาตรี (หากจบด้านบัญชี การเงิน หรือบริหารธุรกิจจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• Night Owl: สามารถทำงานกะกลางคืนได้ และมีความรับผิดชอบในการทำงานแบบ Remote
• Communication: สื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษ พูดจาฉะฉาน ใจเย็น และรักงานบริการ
• Tech Friendly: ใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมแชทได้คล่องแคล่ว เรียนรู้ไว

🌟 จะเทใจให้เป็นพิเศษหากคุณ...

• มีประสบการณ์ Part-time หรือเคยทำงานด้าน Customer Service / Call Center มาก่อน
• เข้าใจพื้นฐานบัญชี หรือเคยเห็นหน้าตาใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน
• พร้อมเริ่มงานได้ทันที (Start immediately)

⏰ รายละเอียดการทำงาน (Work Conditions)

WFH 100%: ทำงานจากที่บ้านถาวร ไม่ต้องฝ่ารถติด

การทำงาน (5 วัน/สัปดาห์):
ชั่วโมงทำงานทั้งหมด 9 ชั่วโมง แต่ทำงานจริง 8 ชั่วโมง + พัก 1 ชั่วโมง

• กะ A: 18:00 – 03:00 น.
• กะ B: 00.00 น. - 09.00 น.
• ช่วงเทรนนิ่ง: ต้องสามารถเข้ามาเรียนรู้งานที่ออฟฟิศ (อาคารสกุลไทยสุรวงศ์ แถวสามย่าน-สีลม)
  ในช่วงทดลองงาน

🎁 สวัสดิการที่คุณจะได้รับ (Benefits)

• ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุ (คุ้มครองตั้งแต่วันแรก)
• โบนัสประจำปีและการปรับเงินเดือนตามผลงาน
• วันหยุดพักร้อน 8 วัน/ปี (หลังผ่านโปร)
• วันหยุดนักขัตฤกษ์ 17-19 วัน/ปี
• วันลากิจ 12 วัน และลาป่วย 30 วัน/ปี