Live Technical Executive

รายละเอียดงาน:

1. ดูแลและสนับสนุนระบบถ่ายทอดสด

• ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับโปรแกรมและระบบที่ใช้ในการถ่ายทอดสด รวมถึง OBS และระบบที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบความพร้อมของระบบก่อนเริ่มการถ่ายทอดสดในแต่ละวัน
• สนับสนุนการแก้ไขปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อการถ่ายทอดสดทั้งในระหว่างเวลาปฏิบัติงาน
• ให้คำแนะนำและคำปรึกษาแก่ผู้ใช้งานเกี่ยวกับการใช้งานระบบถ่ายทอดสดอย่างถูกต้อง

2. ดูแลอุปกรณ์และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค

• ตรวจสอบและดูแลความพร้อมของอุปกรณ์ถ่ายทอดสด เช่น กล้อง ไมโครโฟน ระบบไฟส่องสว่าง คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง
• ดำเนินการตรวจสอบสภาพอุปกรณ์และความพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• ประสานงานการซ่อมบำรุง เปลี่ยนอุปกรณ์ หรือส่งซ่อมเมื่อพบปัญหาที่เกินขอบเขตการแก้ไขเบื้องต้น
• จัดเก็บและดูแลข้อมูลสินทรัพย์ด้านเทคนิคให้เป็นปัจจุบันและสามารถตรวจสอบได้

3. ดูแลระบบเครือข่ายและการเชื่อมต่อ

• ตรวจสอบความพร้อมของระบบเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตที่รองรับการถ่ายทอดสด
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านการเชื่อมต่อที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพการถ่ายทอดสด
• ประสานงานกับผู้ให้บริการหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อเกิดเหตุขัดข้องที่ต้องได้รับการแก้ไขจากภายนอก
• ติดตามและรายงานเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพของระบบ

4. สนับสนุนการพัฒนาความรู้และมาตรฐานการปฏิบัติงาน

• จัดอบรมและทบทวนความรู้ด้านการใช้งาน OBS, TikTok Live Studio, TikTok Seller Center และอุปกรณ์พื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายทอดสดเป็นประจำ
• จัดทำหรือปรับปรุงคู่มือการใช้งานและแนวทางการปฏิบัติงานด้านเทคนิค
• ให้คำแนะนำแก่ทีมงานเพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในการใช้งานอุปกรณ์และระบบต่าง ๆ อย่างถูกต้อง
• สนับสนุนการยกระดับมาตรฐานด้านเทคนิคและคุณภาพการให้บริการของ Live Studio อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติผู้สมัคร:

• ประสบการณ์ด้าน Technical หรือเป็นพนักงานทีมกล้อง ในการทำ Live Production หรือ การทำ Production House อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับโปรแกรม OBS หรือระบบถ่ายทอดสดผ่านช่องทางออนไลน์
• มีความเข้าใจด้านระบบเครือข่าย อินเทอร์เน็ต และการเชื่อมต่ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์
• มีความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ภาพ เสียง และอุปกรณ์ที่ใช้ในสตูดิโอถ่ายทอดสด
• สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้อย่างเป็นระบบ
• มีทักษะการสื่อสารและการให้บริการที่ดี สามารถอธิบายปัญหาทางเทคนิคให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและจัดการสถานการณ์เร่งด่วนได้ดี
• สามารถปฏิบัติงานเป็นผลัด รวมถึงวันหยุดหรือช่วงเวลาพิเศษตามแผนการดำเนินงานของสตูดิโอ