Marketing Coordinator

บทบาทและความรับผิดชอบ

1. การวางแผนและประสานงานการตลาด

• จัดเตรียม Product Brief และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องสำหรับการเปิดตัวสินค้าใหม่ แคมเปญ และกิจกรรมทางการตลาด
• จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น Memo, Promotion, New Product, Packaging และ Pre-order
• จัดทำและดูแลค่าใช้จ่ายการตลาดผ่านระบบ SAP ให้ถูกต้องและเป็นไปตาม Process ที่บริษัทกำหนด
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกองค์กร เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านการตลาดของแบรนด์
• ประสานงานกับโรงงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการวางแผนการผลิต ติดตามคำสั่งซื้อ และการส่งมอบสินค้าสำหรับลูกค้า B2B และ Partner

2. การบริหาร KOL / Influencer Marketing

• ประสานงานและดูแล KOL / Influencer ให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ แคมเปญ และวัตถุประสงค์ของแบรนด์
• ติดตาม วิเคราะห์ และจัดทำรายงานผลการดำเนินงาน เช่น Performance, Reach, Engagement และ Cost per Engagement (CPE)
• ประสานงานการจัดส่งสินค้าและผลิตภัณฑ์สำหรับกิจกรรม KOL / Influencer และแคมเปญ

3. การบริหารข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และช่องทาง Delivery

• ดูแลและอัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา และโปรโมชั่นบนระบบ POS ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ดูแลการดำเนินงานบนแพลตฟอร์ม Delivery เช่น LINE MAN, GrabFood, ShopeeFood และอื่นๆ รวมถึงประสานงานแก้ไขปัญหาระหว่างหน้าร้านและผู้ให้บริการระบบ
• จัดทำ ตั้งค่า และทดสอบ Promo Code สำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขายก่อนนำไปใช้งานจริง

4. การบริหาร CRM และช่องทางการตลาดดิจิทัล

• ดูแลการสื่อสารผ่าน LINE OA รวมถึง Broadcast และ Rich Menu ให้สอดคล้องกับสินค้าใหม่ โปรโมชั่น และแคมเปญ
• ดูแลและประสานงาน LINE GIFT ทั้งด้านข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลระบบ CRM Membership รวมถึงการตั้งค่า Campaign, Point Promotion, Special Point, Birthday Coupon และกิจกรรมสำหรับสมาชิก
• ดูแล Package และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับระบบ CRM, Broadcast และ SMS รวมถึงดำเนินการขออนุมัติค่าใช้จ่ายตาม Process ที่บริษัทกำหนด

5. การสนับสนุนการดำเนินงานของแบรนด์

• เข้าร่วมและสนับสนุนการจัด Event และกิจกรรมส่งเสริมการตลาดของแบรนด์
• ประสานงาน ติดตาม และสนับสนุนงาน Marketing Operation ให้เป็นไปตาม Timeline ที่กำหนด
• จัดทำและรวบรวมข้อมูลหรือรายงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการตลาด
• สนับสนุนงานด้านการตลาดและงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ 1–3 ปี ในสายงาน Marketing, Marketing Coordinator, Marketing Operation หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ใช้งาน LINE OA, CRM, POS, Delivery Platform หรือระบบ Marketing Digital
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม (F&B), Retail หรือ Consumer Brand จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ในการใช้งานระบบ SAP จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ Microsoft Office และเครื่องมือออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับงานได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะการประสานงานและการสื่อสารที่ดี
• มีใจรักงานบริการ มีความกระตือรือร้น และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถบริหารจัดการหลายงานพร้อมกัน วางแผน และติดตามงานให้เป็นไปตาม Timeline ได้
• มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูล และงานเอกสาร
• มีความสนใจด้านการตลาด เทรนด์ผู้บริโภค Social Media และ Influencer Marketing