Marketing Data Analytics and Customer Insights

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและค้นหา Key Findings เพื่อสนับสนุนแคมเปญการตลาด

• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อค้นหา Pattern, Trend, Anomaly และโอกาสทางการตลาด

• สรุป Key Findings และข้อคิดสำคัญที่ช่วยสนับสนุนการวางแผนและตัดสินใจทางการตลาด

2. วิเคราะห์และสรุปผล Customers Insight

• จัดทำ Customer Segmentation เพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มโอกาสในการขาย

• วิเคราะห์ Customer Insights ในมิติของผลิตภัณฑ์ ความเข้าใจลูกค้า Customer Journey และอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

• แปลง Insights เป็น Input สำหรับกลยุทธ์แคมเปญ การสื่อสาร Marketing Automation และการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ

3. วิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญและยกระดับ Performance

• ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดแบบ end-to-end

• เสนอแนวทางปรับปรุง Campaign, Marketing Automation และ Customer Journey เพื่อเพิ่ม conversion และผลลัพธ์ทางธุรกิจ

4. จัดเตรียมข้อมูลและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง

• จัดเตรียมและตรวจสอบความพร้อมของข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ และการจัดทำ Dashboard และ Report

• ประสานงานกับทีม Marketing, IT, Data Team, Vendor และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ได้ข้อมูลและเครื่องมือที่เหมาะสม

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรีในสาขาวิทยาศาสตร์ข้อมูล สถิติ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์สายงาน Marketing & Data Analytics 3-5 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การสรุปผล และการนำข้อมูลมาใช้สนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ
• มีทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking) และการทำงานบนพื้นฐานข้อมูล (Data-driven)
• มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือการแสดงผลข้อมูล (เช่น Tableau, Power BI)
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัย ธนาคาร หรือการแพทย์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ