Operation Manager

Key Responsibilities

●      ดูแลการดำเนินงานประจำวันของฝ่ายปฏิบัติการให้มีประสิทธิภาพและคุณภาพสม่ำเสมอ

●      พัฒนาและบังคับใช้นโยบาย/ขั้นตอนการทำงานมาตรฐาน (SOP) ของฝ่ายปฏิบัติการ

●      บริหารงบประมาณฝ่ายปฏิบัติการและควบคุมต้นทุนให้อยู่ในกรอบที่กำหนด

●      ติดตามและพัฒนาตัวชี้วัดประสิทธิภาพการดำเนินงาน (เวลาส่งมอบ คุณภาพงาน ต้นทุนต่อหน่วย)

●      ดูแลให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย กฎหมาย และคุณภาพที่เกี่ยวข้อง

●      บริหารความสัมพันธ์กับผู้ขาย/ผู้รับเหมาภายนอก (vendor/outsource) และเจรจาเงื่อนไขสัญญา

●      พยากรณ์ความต้องการด้านกำลังคนและสต๊อกสินค้าให้สอดคล้องกับการเติบโตของธุรกิจ

●      สรรหา ฝึกอบรม และพัฒนาทีมปฏิบัติการให้มีทักษะเพียงพอต่องาน

●      ประเมินผลการปฏิบัติงานทีมเป็นประจำ พร้อมให้ฟีดแบ็กที่นำไปพัฒนาต่อได้

●      ริเริ่มและผลักดันการปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง (continuous improvement)

●      บริหารสต๊อกและห่วงโซ่อุปทานเพื่อป้องกันสินค้าขาด/ล้นสต๊อก

●      รายงานผลการดำเนินงานฝ่ายปฏิบัติการต่อผู้บริหารเป็นระยะอย่างสม่ำเสมอ

Qualifications

วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาการบริหารจัดการ, การบริหารธุรกิจ, การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์ทำงาน:

• มีประสบการณ์ทำงานด้านการบริหารจัดการปฏิบัติการ (Operations) หรือห่วงโซ่อุปทานอย่างน้อย 3–5 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ในระดับผู้บังคับบัญชา หรือการบริหารจัดการทีมปฏิบัติการอย่างน้อย 1–2 ปี

ทักษะและความสามารถ:

• มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดทำและบริหารขั้นตอนการทำงานมาตรฐาน (SOP) และการปรับปรุงกระบวนการทำงาน (Continuous Improvement / Lean Process)
• มีทักษะในการบริหารงบประมาณ ควบคุมต้นทุน และการบริหารจัดการสต๊อกสินค้า
• มีทักษะการเจรจาต่อรองและการบริหารจัดการผู้ขาย/ผู้รับเหมาภายนอก (Vendor Management)
• มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล สามารถใช้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPIs) ในการติดตามและพัฒนาผลการทำงานได้

ทักษะการบริหารคน:

• มีความเป็นผู้นำ สูง สามารถสื่อสาร สอนงาน (Coaching) และให้ฟีดแบ็กเพื่อพัฒนาทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทัศนคติ:

• มีทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ละเอียดรอบคอบ และมีความตระหนักด้านความปลอดภัยและมาตรฐานกฎหมายที่เกี่ยวข้อง