Operations Manager （EXPORT）

หน้าที่ความรับผิดชอบ :

1.     รับผิดชอบบริหารจัดการงานปฏิบัติการด้านการส่งออกโดยรวม ตั้งแต่การจองระวางเรือ การจัดรถขนส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร การบรรจุตู้สินค้า การจัดทำเอกสาร การส่งออก และการติดตามงานจนเสร็จสิ้น

2.     วางแผนและจัดทำแนวทางการดำเนินงานด้านการส่งออกให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและแผนธุรกิจ พร้อมบริหารจัดสรรทรัพยากรด้านการขนส่งให้เหมาะสม เพื่อให้สินค้าสามารถส่งออกได้ตามกำหนดเวลา

3.     ประสานงานกับลูกค้า สายเรือ บริษัทขนส่ง ตัวแทนออกของ/ตัวแทนศุลกากร คลังสินค้า และตัวแทนในต่างประเทศ เพื่อให้การดำเนินงานด้านการส่งออกเป็นไปอย่างราบรื่น

4.     จัดทำ พัฒนา และปรับปรุง SOP รวมถึงกระบวนการทำงานด้านการส่งออกอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมและยกระดับคุณภาพการให้บริการ

5.     ควบคุมและตรวจสอบความถูกต้องและตรงต่อเวลาของเอกสารส่งออกและการดำเนินพิธีการศุลกากร ให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกรมศุลกากร สายเรือ และกฎระเบียบด้านการค้าที่เกี่ยวข้อง

6.         บริหารจัดการปัญหาและเหตุการณ์ผิดปกติที่เกิดขึ้นในกระบวนการส่งออก เช่น การเปลี่ยนแปลงตารางเรือ พื้นที่ระวางเรือไม่เพียงพอ ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร เอกสารผิดพลาด หรือสินค้าล่าช้า พร้อมวิเคราะห์หาสาเหตุและกำหนดแนวทางแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ

7.     ติดตามสถานะการดำเนินงานและดูแลความต้องการของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ พร้อมระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและรักษาความต่อเนื่องของธุรกิจ

8.         บริหารจัดการทีมปฏิบัติการส่งออกในแต่ละวัน รวมถึงการมอบหมายงาน ติดตามผลการปฏิบัติงาน และพัฒนาศักยภาพของบุคลากร เพื่อยกระดับประสิทธิภาพของทีม

9.     ควบคุมต้นทุนและงบประมาณในการดำเนินงานด้านการส่งออก พร้อมปรับปรุงกระบวนการขนส่งและการปฏิบัติงานเพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ (OPEX)

10. วิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานและจัดทำรายงาน เพื่อเสนอข้อมูลและแนวทางการปรับปรุงงานให้แก่ผู้บริหาร

คุณสมบัติของผู้สมัคร :

1.       การศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการค้าระหว่างประเทศ การจัดการโลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ผู้ที่มีใบรับรองวิชาชีพที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

2.       มีประสบการณ์ด้าน Freight Forwarding หรือการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ส่งออกอย่างน้อย 10 ปี และมีประสบการณ์บริหารทีม

3.    มีความรู้และประสบการณ์ด้านกระบวนการส่งออกแบบครบวงจร ได้แก่ การจองระวางเรือ การจัดรถขนส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร การบรรจุตู้สินค้า เอกสารส่งออก การดำเนินงานด้านสายเรือ และการจัดส่งสินค้า

4.       มีความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบศุลกากร กระบวนการค้าระหว่างประเทศ และ Incoterms

5.       มีทักษะด้านการบริหารทีม การสื่อสารและประสานงาน การแก้ไขปัญหา และการจัดการเหตุการณ์ผิดปกติเป็นอย่างดี

6.    มีความตระหนักด้านต้นทุนและมีความสามารถในการปรับปรุงกระบวนการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการดำเนินงาน

7.       สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารจัดการหลายงานพร้อมกันในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว

8.       สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูด การฟัง การอ่าน และการเขียน