Operations Planner

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• การจัดตารางงานประจำวัน: วางแผนและมอบหมายงานให้ทีมสำหรับ Check-in, Check-out, งานแม่บ้าน, ตรวจสอบห้อง, งานซ่อมบำรุง และงานหน้างานอื่น ๆ
• การจัดการปฏิทิน: ดูแลและอัปเดตตารางงานของทีมผ่านระบบจัดการงานและ Calendar
• การประสานงานระหว่างทีม: ประสานงานระหว่างทีม Guest Service, Maintenance และ Onboarding เพื่อให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น
• การแก้ไขปัญหา: แก้ไขปัญหาตารางงานและปรับเปลี่ยนการมอบหมายงานเร่งด่วนได้อย่างรวดเร็ว
• การจัดการด้านการเดินทาง: ประสานงานการใช้รถบริษัทหรือค่าเดินทาง เช่น BTS และมอเตอร์ไซค์ เพื่อลดปัญหาในการเดินทางของทีม
• การบันทึกข้อมูล: บันทึกการมอบหมายงานและสถานะการทำงานประจำวันให้ถูกต้อง เพื่อใช้ในการติดตามและจัดทำรายงาน
• การปรับปรุงกระบวนการ: เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงานจากการทบทวนงานประจำสัปดาห์และ Feedback จากทีม

คุณสมบัติ

• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี ด้าน Operations, Workforce Planning, Logistics หรืองาน Coordinator
• มีทักษะด้านการจัดการและการแก้ไขปัญหาที่ดี
• สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอได้
• หากมีประสบการณ์ใช้เครื่องมือจัดการงาน เช่น Airtable, Trello หรือเครื่องมือใกล้เคียง จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้งาน Google Calendar, Slack และ Mobile Tools ได้ดี
• สามารถสื่อสารภาษา ไทยและอังกฤษ ได้ทั้งพูดและเขียน
• พักอาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ และสามารถเดินทางไปยัง Property ต่าง ๆ ได้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น