Pick & Pack Manager

Job Description

• บริหารภาพรวมกระบวนการ Picking, Checking, Packing, Staging และ Handover ให้ถูกต้องและทันตามแผนงาน
• วางแผนและจัดสรรกำลังคนในทีม Pick & Pack ให้เหมาะสมกับปริมาณงานประจำวันและช่วง Peak Period
• ควบคุมความถูกต้องของสินค้า เช่น รหัสสินค้า จำนวนสินค้า สภาพสินค้า เอกสาร และความพร้อมก่อนส่งมอบ
• กำกับดูแลให้ทีมปฏิบัติงานตาม SOP, WI, Quality Standard และ Safety Standard
• ติดตามและบริหาร KPI เช่น Pick Accuracy, Packing Accuracy, Productivity, On-time Completion, Error Rate และ SLA
• วิเคราะห์ปัญหาหน้างาน เช่น หยิบผิด แพ็กผิด สินค้าไม่ครบ สินค้าชำรุด เอกสารไม่ตรง หรืองานล่าช้า พร้อมวางแนวทางแก้ไข
• ประสานงานกับทีม Warehouse, Inventory, Outbound, Transport, Customer Service และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน วิเคราะห์ข้อมูล และนำเสนอแนวทางปรับปรุงต่อผู้บริหาร
• พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงาน เพื่อลด Error เพิ่ม Productivity ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเตรียมสินค้า
• ดูแล สอนงาน ประเมินผล และพัฒนาทีม Supervisor, Team Leader และ Staff ให้ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมาย

Qualification

• ปริญญาตรี สาขา Logistics, Supply Chain, Industrial Management, Business Administration หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Warehouse Operations, Fulfillment, Pick & Pack, Outbound Operations หรือ Logistics Operations อย่างน้อย 5–8 ปี
• มีประสบการณ์บริหารทีมในคลังสินค้า หรือดูแล Supervisor / Team Leader / Staff อย่างน้อย 2–3 ปี
• มีความเข้าใจกระบวนการ Picking, Packing, Checking, Staging, Handover และ Inventory Accuracy
• มีประสบการณ์บริหาร KPI เช่น Productivity, Accuracy, Error Rate, SLA หรือ On-time Fulfillment
• สามารถวางแผนกำลังคน จัดลำดับงาน และแก้ไขปัญหาหน้างานภายใต้เวลาที่จำกัดได้ดี
• มีประสบการณ์ใช้ระบบ WMS, ERP, SAP, OMS หรือระบบ Fulfillment จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ใช้ Microsoft Excel ได้ดี สามารถจัดทำรายงาน วิเคราะห์ข้อมูล และติดตาม Performance ของทีมได้
• มีภาวะผู้นำ สื่อสารดี ประสานงานกับหลายหน่วยงานได้ และมีแนวคิดด้าน Process Improvement
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ E-commerce, Retail, Distribution Center หรือ Fulfillment Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ