Program Engagement Specialist (L&D)

Job Purpose:

รับผิดชอบในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์โดยรวมภายในโปรแกรมการฝึกอบรม บทบาทนี้มุ่งเน้นไปที่การออกแบบ การดำเนินการ และการประเมินกลยุทธ์การมีส่วนร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมมีแรงจูงใจ มีส่วนร่วม และบรรลุผลการเรียนรู้ที่ต้องการ ผู้เชี่ยวชาญทำงานร่วมกับผู้จัดการโปรแกรม ผู้ฝึกอบรม และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสาร และสนับสนุนผู้เข้าร่วมตลอดการเดินทางการเรียนรู้ของพวกเขา โดยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Program Engagement Specialist ปรับปรุงประสิทธิผลของโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาตอบสนองความต้องการของผู้เข้าร่วม

Job Descriptions:

Program Coordination:

• ช่วยในการวางแผน การพัฒนา และการดำเนินการโปรแกรมการฝึกอบรมและโครงการ ทำงานร่วมกับ Program Engagement Associate Director เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร ประสานงานด้านโลจิสติกส์สำหรับการฝึกอบรม รวมถึงการกำหนดตาราง การเตรียมสื่อการเรียนการสอน และการสื่อสารกับผู้เข้าร่วม

Engagement & Communication:

• พัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานกับโปรแกรมการฝึกอบรม สื่อสารรายละเอียดโปรแกรม การอัปเดต และประโยชน์ให้กับกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ช่องทางต่างๆ (อีเมล อินทราเน็ต การประชุม) รวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากผู้เข้าร่วมเพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

Data Analysis & Reporting:

• ติดตามตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมเพื่อประเมินประสิทธิผลของโปรแกรมการฝึกอบรม
• เตรียมรายงานประจำเกี่ยวกับผลลัพธ์ของโปรแกรม ระดับการมีส่วนร่วม และพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง
• ให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำแก่ Program Engagement Associate Director ตามการวิเคราะห์ข้อมูล

Project Management:

• เป็นผู้นำโครงการหรือโครงการการฝึกอบรมเฉพาะตามที่ได้รับมอบหมายจาก Program Engagement Associate Director ให้แน่ใจว่าโครงการส่งมอบตรงเวลา อยู่ในขอบเขต และตรงตามมาตรฐานคุณภาพ ประสานงานกับทีมข้ามหน้าที่เพื่ออำนวยความสะดวกให้โครงการสำเร็จ

Qualifications:

• ปริญญาตรีในสาขา Education, Human Resources, Communication, Business Administration หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ขั้นต่ำ 2-3 ปีในการฝึกอบรมและการพัฒนาหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง โดยมุ่งเน้นไปที่การประสานงานโปรแกรมและการมีส่วนร่วม
• ประสบการณ์ในการทำงานในสภาพแวดล้อมขององค์กร โดยมีความเข้าใจที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงาน