Quality Assurance Manager

Job Information

• Job Title

  Quality Assurance Manager

• Salary

  40,000 THB - 50,000 THB

• Working Style

• Job Description

  1. Quality Management System (QMS) & Compliance (ระบบบริหารคุณภาพและการปฏิบัติตามมาตรฐาน)

  1.1 System Owner

  • ทำหน้าที่เป็นเจ้าภาพหลักในการจัดทำ ทบทวน และรักษามาตรฐานระบบบริหารคุณภาพและความปลอดภัยอาหารให้เป็นปัจจุบัน
  • ครอบคลุมมาตรฐาน FSSC 22000, ISO 9001, GHPs และ HACCP

  1.2 Audit Management

  • วางแผนและเป็นผู้นำทีมรับการตรวจประเมินจากภายนอก (External Audit) ทั้งจากลูกค้า (Customer Audit) และหน่วยงานรับรอง (Certification Body)
  • เป็นผู้นำทีมในการดำเนินการ Internal Audit ประจำปีรวมถึงติดตามผลการแก้ไข (Corrective Actions)

  1.3 Document Control

  • ควบคุมและกำกับดูแลระบบเอกสารคุณภาพ เช่น SOPs, Work Instructions และ Records
  • ดูแลให้เอกสารถูกต้อง เป็นปัจจุบันและกระจายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม
  2. Customer Satisfaction & Complaint Handling (ความพึงพอใจของลูกค้าและการจัดการข้อร้องเรียน)

  2.1 Complaint Management

  • เป็นจุดรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า
  • ประสานงานกับฝ่ายผลิตและฝ่ายควบคุมคุณภาพ (QC)
  • เพื่อสอบสวนและวิเคราะห์ปัญหา

  2.2 Root Cause Analysis (RCA) & CAPA

  • นำทีมวิเคราะห์สาเหตุเชิงลึก (Root Cause Analysis)
  • กำหนดและติดตามมาตรการแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำ (Corrective & Preventive Action – CAPA)
  • รายงานผลการดำเนินงานกลับไปยังลูกค้าอย่างเป็นมืออาชีพ

  2.3 Customer Requirement Management

  • ทบทวนและถอดความต้องการหรือข้อกำหนดใหม่ของลูกค้า (Specification Review) แปลงเป็นมาตรฐานการทำงานและข้อกำหนดภายในโรงงาน
  3. Process Improvement & Risk Management(การปรับปรุงกระบวนการและการบริหารความเสี่ยง)

  3.1 Risk Assessment

  • ประเมินความเสี่ยงด้านคุณภาพและความปลอดภัยอาหาร (Food Safety Risk Assessment) ในทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิต

  3.2 Standard Setting

  • กำหนดเกณฑ์มาตรฐานการตรวจสอบคุณภาพ (Inspection Standards)
  • จัดทำแผนการสุ่มตัวอย่าง (Sampling Plans) เพื่อให้ฝ่าย QC นำไปใช้ปฏิบัติงานหน้างาน

  3.3 Continuous Improvement

  • วิเคราะห์ข้อมูลสถิติจากรายงาน QC (Trend Analysis)
  • เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการผลิต เพื่อลดของเสีย ป้องกันปัญหาคุณภาพ และยกระดับประสิทธิภาพในระยะยาว
  4. Supplier Quality Assurance (SQA) (การประกันคุณภาพผู้ขายวัตถุดิบ)

  4.1 Supplier Audit

  • วางแผนและดำเนินการตรวจประเมินศักยภาพผู้ขายวัตถุดิบ (Supplier Audit)
  • คัดเลือกและรักษาผู้ขายที่มีคุณภาพและเป็นไปตามมาตรฐานบริษัท

  4.2 Incoming Quality Standard

  • กำหนดมาตรฐานการรับเข้าวัตถุดิบ (Raw Material Specifications / Incoming Inspection Criteria)
  • ให้ฝ่าย QC ใช้เป็นแนวทางในการตรวจรับวัตถุดิบ

• Requirement

  • วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิทยาศาสตร์การอาหาร, เทคโนโลยีบรรจุภัณฑ์, วิศวกรรมอุตสาหการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์งานด้านระบบคุณภาพ (QA/QMS) อย่างน้อย 5-7 ปี
  • เคยผ่านการบริหารจัดการระบบ FSSC 22000 หรือมาตรฐานความปลอดภัยอาหารสำหรับโรงงานบรรจุภัณฑ์
  • มีทักษะในการเขียนเอกสารโต้ตอบกับลูกค้า (Official Letter/Report) และการจัดการกับ Auditor
  • เข้าใจเครื่องมือวิเคราะห์ปัญหา (7 QC Tools, Why-Why Analysis, Fishbone)
  • มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษดี

• Benefit

  • ยูนิฟอร์ม
  • ประกันสังคม
  • โบนัส
  • เบี้ยขยัน
  • ประกันชีวิตส่วนบุคคล
  • ปรับค่าจ้างประจำปี
  • งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี

• Working Hour

  07:00 - 16:00

• Holiday

  Sun

Additional Information

• Key Points by Reeracoen

  เนื้องานหลัก ๆ จะเป็นการรับผิดชอบการบริหารจัดการระบบคุณภาพ" และ กระบวนการป้องกัน ทั้งหมดขององค์กร เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการผลิตสอดคล้องกับมาตรฐานสากล (FSSC 22000, GMP, HACCP) ดูแลเรื่องการร้องเรียนของลูกค้า (Customer Complaint) และการตรวจประเมิน (Audit) โดยทำหน้าที่เป็น ผู้วางกฎเกณฑ์และมาตรฐาน ให้ฝ่าย QC นำไปปฏิบัติ

  Vacancy Number: 1

• Age

• Interview Flow

  2 Rounds

• Insight / Tips