Receptionist

ภาพรวมของงาน

ในบทบาทพนักงานต้อนรับนี้ คุณจะได้เป็นด่านหน้าในการต้อนรับและอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้มาติดต่อ ลูกค้า ผู้สมัครงาน และผู้รับเหมา รวมถึงรับและโอนสายโทรศัพท์ พร้อมให้ข้อมูลและประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง คุณจะมีหน้าที่ดูแลพื้นที่ต้อนรับและห้องประชุมให้สะอาดเรียบร้อย พร้อมใช้งานอยู่เสมอ รวมถึงจัดเตรียมอุปกรณ์และเครื่องดื่มสำหรับการประชุมต่าง ๆ นอกจากนี้ คุณยังจะได้จัดการเอกสาร จดหมาย และพัสดุ ทั้งรับ-ส่ง คัดแยก และบันทึกข้อมูล พร้อมทั้งสนับสนุนงานธุรการทั่วไป เช่น การประสานงานกับแม่บ้าน รปภ. รถรับ-ส่ง และโรงอาหาร รวมถึงช่วยงานด้าน HR เช่น การต้อนรับผู้สมัครงานและกิจกรรมพนักงาน บทบาทนี้ต้องการความละเอียดรอบคอบ มีใจรักบริการ และทักษะการประสานงานที่ดี เพื่อให้การดำเนินงานในสำนักงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับและอำนวยความสะดวกแก่ผู้มาติดต่อ ลูกค้า ผู้สมัครงาน และผู้รับเหมา พร้อมทั้งให้ข้อมูลและประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง
• รับและโอนสายโทรศัพท์ รวมถึงรับฝากข้อความและตอบข้อซักถามเบื้องต้นอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
• ดูแลและจัดเตรียมพื้นที่ต้อนรับ ห้องประชุม และสิ่งอำนวยความสะดวกให้สะอาด เรียบร้อย และพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• จัดเตรียมห้องประชุม อุปกรณ์ เครื่องดื่ม และประสานงานสำหรับการจัดการประชุมหรือกิจกรรมต่าง ๆ
• รับ–ส่ง คัดแยก และบันทึกเอกสาร จดหมาย พัสดุ และเอกสารจากผู้ให้บริการภายนอก
• จัดทำบัตรผู้มาติดต่อ บันทึกข้อมูลการเข้า–ออก และประสานงานด้านความปลอดภัยตามระเบียบของบริษัท
• สนับสนุนงานธุรการทั่วไป เช่น งานแม่บ้าน รปภ. รถรับ–ส่งพนักงาน โรงอาหาร และการดูแลพื้นที่สำนักงาน
• ประสานงานกับผู้ให้บริการและผู้รับเหมาภายนอก ติดตามคุณภาพการให้บริการ และรายงานปัญหาที่พบ
• จัดเก็บเอกสารและบันทึกข้อมูลด้านงานธุรการให้ถูกต้อง เป็นระบบ และสามารถตรวจสอบได้
• สนับสนุนงาน HR เช่น การต้อนรับผู้สมัครงาน และกิจกรรมพนักงาน
• จัดทำรายงานหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงาน และตามที่ได้รับมอบหมาย
• ปฏิบัติตามนโยบาย ระเบียบข้อบังคับ ความปลอดภัย การรักษาความลับ และมาตรฐานของบริษัทอย่างเคร่งครัด
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

• ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ 0-3 ปี ในบทบาทงานต้อนรับหรืองานด้านการบริการ (ยินดีพิจารณานักศึกษาจบใหม่)
• บุคลิกภาพดี มีใจรักบริการ และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• ทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• ความสามารถในการใช้งานโปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• ความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษเบื้องต้น จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ความละเอียดรอบคอบ ความรับผิดชอบ การตรงต่อเวลา และความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
• ความสามารถในการรักษาความลับของบริษัทและข้อมูลส่วนบุคคล
• หากมีประสบการณ์ทำงานในโรงงานหรือบริษัทที่มีผู้รับเหมาและผู้มาติดต่อจำนวนมาก จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ